Global Gas, empresa Mexicana con más de 65 años en el mercado, contamos con más de 9,000 colaboradores activos en todo el país. Somos una empresa líder en el mercado, nos apasiona servir a nuestros clientes y brindarles la mejor experiencia en el surtido de Gas LP. Estamos en búsqueda de personal, integrarte a nuestro equipo será tu mejor opción, ya que contamos con un plan de vida y carrera que te permitirá tener una estabilidad económica y laboral, al mismo tiempo que podrás tener oportunidad de desarrollo dentro de la empresa. Título de puesto. Gerente de soporte tecnico Objetivo del puesto Garantizar la satisfacción del cliente, asegurando que reciban asistencia técnica oportuna, eficiente y de alta calidad, Asi como buscar optimizar la operación de soporte, liderando y gestionando el equipo en sitio, estableciendo procesos, estándares y métricas que permitan optimizar la operación y mejorar la productividad. Requisitos Escolaridad terminada en Ingeniero en sistemas computacionales o afín
Experiencia de al menos 5 años en puesto similar
Disponibilidad para viajar
Manejo de personal Conocimientos Conocimiento de las tendencias tecnológicas. Conocimientos de paqueterías de software. Manejo de diferentes Sistemas Operativos,
Administración de Proyectos.
ITIL
Helpdesk Atencion a 4000 tickets Principales responsabilidades Dirigir, motivar y desarrollar al equipo de soporte técnico, asegurando que el equipo esté altamente capacitado, motivado y comprometido con la entrega de un servicio de soporte excepcional. Establecer y mantener procesos y procedimientos eficientes para la gestión de tickets de soporte. Supervisar la resolución de problemas técnicos complejos y escalaciones, asegurando que los problemas críticos se resuelvan de manera oportuna y efectiva. Administrar las herramientas y sistemas de soporte técnico, garantizando que el equipo tenga las herramientas y los recursos necesarios para realizar su trabajo de manera eficiente y efectiva. Ofrecemos Sueldo base mensual 52,750 Brutos
Prestaciones de ley
Prestaciones superiores Zona de trabajo Providencia Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Gerente de soporte técnico para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa Global Gas de Guadalajara. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.
📌 Gerente de soporte técnico (Guadalajara)
🏢 Global Gas
📍 Guadalajara
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