Perfil de Puesto: Supervisor de Seguridad Patrimonial

Objetivo del puesto

Garantizar el cumplimiento de la operación de los servicios asignados mediante la supervisión del personal, el apego a los procedimientos de seguridad, la atención oportuna a las necesidades del cliente y la administración eficiente de los recursos humanos y materiales.

Perfil del candidato

Edad: 30 a 50 años (preferentemente).

Sexo: Indistinto.

Escolaridad: Bachillerato concluido (preferentemente Licenciatura trunca o concluida en Administración, Seguridad, Criminalística o afín).

Domicilio: Vivir cerca de la zona de operación o contar con disponibilidad para trasladarse.

Experiencia: Mínimo 1 año como Supervisor de Seguridad Patrimonial o en un puesto similar.

Conocimientos

- Seguridad patrimonial y control de accesos.

- Manejo de consignas y protocolos de seguridad.

- Elaboración de reportes e incidencias.

- Administración y control de personal operativo.

- Legislación laboral básica y procesos de nómina.

- Atención y servicio al cliente.

- Investigación y seguimiento de incidencias.

- Manejo de indicadores operativos (coberturas, ausentismo y rotación).

- Uso de paquetería Office (Excel, Word y Outlook).

Principales responsabilidades

- Supervisar el correcto funcionamiento de los servicios asignados.

- Realizar visitas operativas programadas y aleatorias.

- Verificar el cumplimiento de consignas, procedimientos y políticas de seguridad.

- Dar seguimiento a incidencias operativas y administrativas.

- Gestionar la cobertura de vacantes, faltas e incapacidades.

- Apoyar en el proceso de reclutamiento, entrevistas e integración de personal.





- Capacitar al personal de nuevo ingreso y reforzar los procedimientos operativos.

- Elaborar y entregar incidencias de nómina en tiempo y forma.

- Supervisar asistencia, puntualidad, uniformidad y presentación del personal.

- Mantener comunicación permanente con el cliente para atender requerimientos y asegurar la calidad del servicio.

- Realizar investigaciones preliminares de incidentes y elaborar reportes ejecutivos.

- Verificar el estado del equipo de seguridad y solicitar mantenimientos cuando sea necesario.

- Asegurar el cumplimiento de los indicadores de servicio establecidos por la empresa.

Competencias

- Liderazgo.

- Comunicación efectiva.

- Toma de decisiones.

- Planeación y organización.

- Resolución de conflictos.

- Negociación.

- Sentido de urgencia.

- Trabajo bajo presión.

- Orientación al cliente.

- Honestidad, disciplina e integridad.

Requisitos adicionales

- Disponibilidad para laborar en horarios flexibles.

- Disponibilidad para trasladarse entre servicios.

- Licencia de conducir vigente (preferentemente).

- Manejo de vehículo estándar (preferentemente).

- Manejo de teléfono inteligente y aplicaciones de reporteo.

- Sobresaliente presentación y actitud de servicio.

Indicadores de desempeño (KPIs)

- Cobertura del 100% de los servicios asignados.

- Cumplimiento de visitas operativas programadas.

- Reducción del ausentismo y la rotación.

- Entrega puntual de incidencias de nómina.

- Tiempo de respuesta ante incidentes.

- Cumplimiento de capacitación al personal de nuevo ingreso.

- Nivel de satisfacción del cliente.

- Cumplimiento de auditorías y consignas operativas.

Sueldo: $12,000.00 - $12,001.00 al mes

Beneficios:

- Teléfono de la empresa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor de Seguridad Patrimonial (México)
🏢 Kpoint
📍 México