¿Te apasiona la ciberseguridad y la administración de plataformas como Palo Alto, Fortinet o Check Point? En Axtel estamos buscando talento para fortalecer nuestro equipo de Seguridad Perimetral y participar en la protección de entornos críticos de nuestros clientes.

Objetivo del Puesto

Brindar atención, seguimiento y solución a incidentes, requerimientos y cambios relacionados con las plataformas de ciberseguridad operadas para nuestros clientes, garantizando la continuidad de los servicios, el cumplimiento de los niveles de servicio y una comunicación efectiva con clientes y proveedores.

Actividades principales

Atención y seguimiento de tickets de incidentes y requerimientos.
Administración y soporte de plataformas de seguridad informática.
Gestión de incidentes, problemas, cambios y requerimientos bajo mejores prácticas ITIL.
Seguimiento con proveedores internos y externos para la resolución de incidencias.
Comunicación continua con clientes respecto al avance y estatus de solicitudes.
Participación en reuniones de seguimiento operativo con clientes.




Actualización de base de conocimientos y documentación técnica.
Escalamiento y coordinación de incidentes críticos.

Experiencia

3 a 5 años en áreas de Ciberseguridad, Seguridad de Redes o Seguridad de Infraestructura.
Experiencia operando equipos de seguridad perimetral.
Atención de incidentes, troubleshooting y soporte especializado.

Conocimientos técnicos

Firewalls:
Palo Alto
Fortinet
Check Point
Soluciones de seguridad:
EDR
Web Filtering
Antispam
Redes:
Switches Capa 3
Routers
VLANs
ACLs
Protocolos de ruteo:
OSPF
BGP
Gestión de servicios:
Incidentes
Cambios
Problemas
Requerimientos

Certificaciones deseables

Palo Alto NGFW
Palo Alto Panorama
Fortinet NSE 4
Fortinet NSE 5
ITIL Foundation

Ofrecemos

Sueldo competitivo
Prestaciones superiores a las de ley
Plan de crecimiento profesional
Capacitación en tecnologías líderes de ciberseguridad
Excelente ambiente de trabajo

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En Axtel promovemo

📌 Administrador de Firewalls (León)
🏢 Axtel Vive Digital
📍 León