Promover la conciencia de la imagen de la marca tanto interna como externamente.
Utilizar técnicas de venta que maximicen los ingresos mientras se mantiene la
lealtad actual de los huéspedes a Marriott. Reconocer las oportunidades de
vender mejores productos a los clientes y vender mejoras a fin de crear mejores
experiencias o eventos en Marriott. Alentar a los huéspedes o a las personas que
llaman a comprar, o programar ventas de paquetes y recorridos preliminares.
Explicar los detalles y requisitos relacionados con asistir a una presentación
de ventas a potenciales dueños. Verificar que las personas cumplan con los
requisitos de idoneidad para programar ventas de paquetes y recorridos
preliminares antes de organizar una excursión para el Club de Vacaciones
Marriott. Determinar y otorgar obsequios a los huéspedes como agradecimiento por
ser nuestros clientes (p. ej. puntos de recompensa, entradas para espectáculos).
Responder las preguntas de los huéspedes con respecto a los servicios e
instalaciones del hotel. Recibir, registrar y transmitir los mensajes de forma
exacta,



completa y legible. Cumplir con todas las políticas y los procedimientos
de la compañía, asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean
pulcras y profesionales, mantener la confidencialidad de la información
patentada y proteger los bienes de la compañía. Recibir y reconocer a todos los
huéspedes de acuerdo con los estándares de la compañía; anticiparse a sus
necesidades de servicio y atenderlas y agradecerles con aprecio genuino. Hablar
con los demás utilizando un lenguaje transparente y profesional, preparar y revisar los
documentos escritos de manera exacta y completa y atender los teléfonos
utilizando el protocolo adecuado. Cultivar y mantener relaciones laborales
positivas con los demás; apoyar al equipo para alcanzar los objetivos comunes;
escuchar y responder de manera apropiada las inquietudes de los demás empleados.
Acatar las expectativas y los estándares de garantía de la calidad.

📌 Marketing Coordinator (Puerto Vallarta)
🏢 Marriott
📍 Puerto Vallarta