Somos la empresa de tecnología financiera líder en México, impulsando a más de 70.000 clientes a alcanzar sus sueños. Nuestra misión es empoderar a las pequeñas y medianas empresas del país con soluciones innovadoras (financiamiento, tarjeta de crédito y pagos) para superar sus desafíos y convertirlas en los motores del crecimiento económico. Aspiramos a ser el aliado adecuado de los emprendedores, contribuyendo al desarrollo de la comunidad, el país y el planeta.
Como Gerente de Cobranza Digital con IA, serás el arquitecto de la salud financiera de nuestra cartera, optimizando la recuperación temprana a través de IA y canales digitales, mientras innovas constantemente para ofrecer soluciones de autoservicio centradas en el cliente PyME. Te apropiarás plenamente de los resultados de la cartera al corriente y de 1 a 30 DDM, garantizando el cumplimiento de metas de cobranza en baja mora, el desempeño del proceso de domiciliación diaria y la experiencia del cliente durante el proceso de cobro. Liderarás un equipo de 2 personas directas,



asumiendo plena responsabilidad sobre su desempeño y desarrollo.
Combinando inteligencia de campañas digitales con el uso intensivo de herramientas de IA —SAM, Flash, WhatsApp, Blaster, modelos de propensión al pago y Best Time to Call— aplicarás el tratamiento correcto al cliente correcto en el momento óptimo, cuestionando permanentemente el status quo para automatizar lo que aún es manual, escalar lo que funciona y descartar lo que no genera valor real en la cobranza temprana de Konfío.
¿Experiencia en Cobranza Digital: Mínimo 2 años en cobranza digital, ejecución de campañas de contactación y análisis de calidad de cobranza en sectores financiero, bancario o fintech, con experiencia comprobable operando y optimizando canales digitales de recuperación (SAM, Flash, Email, WhatsApp, Blaster, domiciliación).
Dominio de IA Aplicada a Cobranza: Conocimiento y manejo práctico de herramientas de Inteligencia Artificial para cobranza: modelos de

📌 Gerente de Cobranza Digital con IA (Cuernavaca)
🏢 Red Amigo Dal S.A.P.I. Of C.V. S.O.F.O.M. E.N.R
📍 Cuernavaca