COORDINADOR DE COBRANZA EN CALL CENTEREmpresa con mas de 35 años de experiencia en el sector, solicita coordinador de operaciones para trabajar en call center (cartera bancaria, hipotecaria, automotriz y servicios)REQUISITOSLicenciatura, carrera trunca o carrera técnica en áreas económico-administrativas, ingeniería, ciencias o áreas a fin.Experiencia mínima de dos años en puesto similar en Call Center, (cobranza, indispensable) con equipos de trabajo a su cargo, (Comprobable).
Manejo de paquetería office (Excel nivel intermedio-avanzado, Word y Power Point para presentaciones ejecutivas).
Manejo de marcadores predictivos y herramientas de cobranza digital.
En general sistemas de gestión de Call Center.Habilidades de liderazgo, coaching y feedback con el equipo de trabajo.Comunicación efectiva y solución de problemas.Capacidad de análisis y síntesis de información,



identificación de tendencias y toma de decisiones.Vivir cerca de la zona de trabajo (a no más de 1:20 hr de distancia)RESPONSABILIDADESSupervisión y coordinación de operaciones del personal a su cargo de la campaña asignada en el call center, incluye supervisores y agentes telefónicos.Aseguramiento del cumplimiento de metas financieras y de recuperación asignadas a la campaña.Seguimiento de métricas de desempeño y elaboración de informes para mejorar la eficiencia del equipo.Definición e implementación de estrategias de cobranza, así como la elaboración de reportes e informes ejecutivos.Atención y reuniones con clientes.HORARIOSLunes a viernes: 8:00 a 19:00(1:30 de alimentos)Sábado de 8:00 a 14:30 con tiempo de break.OFRECEMOSIngreso mensual $18,****** a $20,000.Bono de productividad por cumplimiento de objetivos.Prestaciones de Ley.Confiable de vida y planes de salud (Dental, nutricional, visión, mascota, etc.).
Lugar de estacionamiento.
área de comedor.ZONA DE TRABAJOAlcaldía Coyoacán (sobre insurgentes sur)#J-*****-Ljbffr

📌 Coordinador De Call Center Cobranza Preventiva (Xico)
🏢 Reclutamiento 3.0
📍 Xico