En Gas Rosa estamos buscando alguien como tú para el puesto de Coordinador Supervisor para Call Center en Grupo GUMA.

¿QUÉ BUSCAMOS EN TI?

- Experiencia demostrable en roles de supervisión o coordinación en call center - 4 años deseable
- Escolaridad: Licenciatura terminada (deseable) o trunca
- Disponibilidad para laborar de lunes a sábado (medio día)
- Conocimiento en ERP call center y/o CRM.
- Capacidad analítica para mejorar la operación, eficientar procesos y toma de decisiones.

¿QUÉ HARÁS DÍA CON DÍA?

- Supervisión de la operación diaria del Call Center
- Cumplimiento de indicadores de desempeño (KPIs).
- Aseguramiento de la calidad en la atención al cliente.
- Administración y desarrollo del equipo - Capacidad para liderar y motivar a un equipo.




- Comunicación con equipo en general.

BENEFICIOS

- Prestaciones de ley: (IMSS, Infonavit, Vacaciones, Prima vacacional.. etc)
- Seguro de vida
- Entrega de uniforme
- Capacitación pagada y constante

La ocasión de contribuir al éxito de Grupo GUMA y al crecimiento de su equipo de atención al cliente. POSTÚLATE POR ESTE MEDIO CON TU CV Y NÚMERO ACTUALIZADO.

Grupo GUMA es un importante grupo empresarial mexicano con sede en Zapopan, Jalisco, fundado en 1941, que opera en los sectores industrial, energético, automotriz y de servicios como Gas y Energía

📌 Coordinador Supervisor de Call Center (Tlajomulco de Zúñiga)
🏢 Grupo Guma
📍 Tlajomulco de Zúñiga