Senior Operations Manager

Sobre la posición

En DayStore buscamos a un Senior Operations Manager para liderar la operación y asegurar una ejecución rentable, consistente y escalable en un entorno multisitio y de alto volumen.

La posición será responsable de traducir la estrategia del negocio en resultados operativos, desde la recepción y el control de inventarios hasta la distribución y la última milla. Buscamos a una persona capaz de combinar presencia en la operación, liderazgo de equipos, visión financiera y comercial, orientación al cliente y colaboración con Tecnología.

Principales responsabilidades

- Dirigir la operación diaria, asegurando niveles de servicio, control de inventarios, productividad y una gestión eficiente de la plantilla.

- Gestionar el estado de resultados, presupuesto, costos y rentabilidad de la operación.

- Dominar los principales indicadores operativos, incluyendo productividad, capacidad, utilización de espacios y costo por unidad.

- Utilizar información operativa para sustentar decisiones y construir modelos de precios rentables para las propuestas comerciales.

- Liderar y desarrollar a gerentes y líderes operativos en entornos de alto volumen.

- Definir y dar seguimiento a indicadores como tasa de surtido, entregas a tiempo, exactitud de inventario, costo logístico y productividad.

- Diseñar e implementar mejoras en los procesos de recepción, surtido, empaque, despacho, inventarios y servicios de valor agregado.

- Representar a DayStore con autonomía y criterio frente a clientes y líderes operativos.

- Colaborar con Tecnología para desarrollar soluciones que respondan a las necesidades reales de la operación.





- Utilizar herramientas tecnológicas e inteligencia artificial para mejorar la toma de decisiones y la eficiencia.

- Liderar procesos de cambio, comunicando con claridad y construyendo el compromiso de los equipos.

- Coordinar la apertura de nuevos centros o la expansión de capacidad sin afectar la continuidad de la operación.

- Impulsar iniciativas Lean, de estandarización y mejora continua.

Perfil que buscamos

- Licenciatura en Ingeniería Industrial, Administración o una disciplina afín.

- Al menos 8 años de experiencia en operaciones logísticas, cadena de suministro o fulfillment.

- Un mínimo de 5 años liderando equipos de 100 personas o más en operaciones de alto volumen.

- Experiencia comprobable en gestión de estados de resultados, presupuestos, estructuras de costos y rentabilidad.

- Dominio de indicadores operativos, sistemas WMS y herramientas de inteligencia de negocios.

- Experiencia en apertura de centros o escalamiento de operaciones.

- Conocimiento de metodologías Lean y mejora continua.

- Experiencia colaborando con equipos de Tecnología.

- Inglés intermedio.

- Disponibilidad para viajar.

Valoramos especialmente la experiencia en quick commerce, operadores logísticos 3PL, retail, paquetería, centros de distribución y última milla.

Condiciones y beneficios

- Ubicación: Miguel Hidalgo, Ciudad de México.

- Modalidad presencial, con movilidad entre centros operativos y visitas a clientes.

- Esquema de tiempo completo.

- Sueldo base de $75,000 MXN brutos mensuales.

- Prestaciones de ley.

- Protegido de gastos médicos mayores.

- Acceso a TotalPass.

- Cuatro días adicionales de descanso por salud mental.

- Día libre por cumpleaños.

Si te entusiasma construir operaciones escalables, desarrollar equipos y utilizar datos y tecnología para resolver problemas complejos, nos encantará conocerte.

📌 Senior Operations Manager (Miguel Hidalgo)
🏢 Day Store
📍 Miguel Hidalgo