Únete a Minsait by Indra En Minsait, una compañía de Indra, impulsamos la transformación tecnológica de nuestros clientes mediante soluciones innovadoras, talento especializado y servicios de alto valor. Actualmente estamos buscando Service Delivery Manager Senior Infrastructure Operations Buscamos un profesional con sólida experiencia en gestión de servicios de infraestructura TI y operaciones críticas, capaz de liderar equipos multidisciplinarios, gestionar clientes y asegurar la calidad, continuidad y evolución de servicios tecnológicos. Qué buscamos Más de 6 años de experiencia gestionando servicios de infraestructura TI y operaciones críticas. Experiencia administrando servicios gestionados bajo esquemas 7x24x365. Experiencia en proyectos de transición, transformación y estabilización de servicios. Experiencia liderando equipos multidisciplinarios de infraestructura y operaciones. Capacidad para coordinar múltiples áreas tecnológicas simultáneamente. Experiencia en relación directa con clientes corporativos y niveles ejecutivos. Experiencia en gestión financiera y contractual de servicios. Experiencia en elaboración y seguimiento de planes de mejora continua. Participación en preventa, elaboración de propuestas y crecimiento de servicios. Conocimientos en ITIL, PMI, Agile y Gobierno de Servicios. Conocimientos técnicos Buscamos un perfil con visión integral de infraestructura, con conocimientos en Infraestructura y Operaciones Almacenamiento y respaldo SAN NAS, cabinas empresariales y replicación. Redes y comunicaciones Routing amp Switching, Firewalls, Balanceadores y LAN WAN. Sistemas operativos Windows Server, Linux y Unix. Bases de datos Oracle, SQL Server, PostgreSQL y MySQL. Middleware Oracle SOA Suite, WebSphere, WebLogic,



JBoss, Tomcat y MQ Series. Centros de Datos infraestructura física, energía, climatización, cableado y gestión de capacidad. Cloud e infraestructura híbrida conceptos IaaS, PaaS, SaaS y arquitecturas híbridas multicloud. Deseable conocimiento de AWS, Azure y o GCP. Cuáles serán tus principales responsabilidades Liderar integralmente la operación de los servicios bajo su responsabilidad. Coordinar equipos y líderes de las diferentes áreas de infraestructura. Supervisar equipos N1, N2 y N3. Gestionar escalaciones críticas y situaciones de contingencia. Asegurar la disponibilidad, capacidad y continuidad de los servicios. Gestionar SLAs, KPIs y cumplimiento contractual. Dirigir comités operativos, ejecutivos y de seguimiento. Elaborar y presentar reportes ejecutivos y operativos. Gestionar riesgos y planes de mitigación. Definir e implementar iniciativas de mejora continua y transformación tecnológica. Identificar oportunidades de automatización, optimización y generación de eficiencias. Dar seguimiento a indicadores operativos, financieros y de evolución del servicio. Gestionar la relación con clientes y stakeholders. Participar en procesos de RFI, RFP, RFQ y preventa. Identificar oportunidades de crecimiento, expansión y evolución de los servicios. Impulsar iniciativas de automatización,



observabilidad y modernización tecnológica. Valoramos experiencia en automatización Será un plus contar con conocimientos en herramientas como Ansible Terraform Power Automate Power BI ServiceNow Rundeck Jenkins Python Shell Bash PowerShell Herramientas de observabilidad y AIOps Competencias que buscamos Liderazgo de equipos multidisciplinarios. Gestión de conflictos y negociación. Toma de decisiones. Planeación estratégica. Gestión financiera y contractual. Gestión de riesgos. Comunicación ejecutiva. Gestión de stakeholders. Orientación a resultados. Pensamiento estratégico. Mejora continua e innovación. Capacidad de generar valor para el negocio. Qué ofrecemos Contratación directa con Minsait by Indra Esquema de pago 100 nómina Prestaciones de ley y superiores Plan de carrera y desarrollo profesional Capacitación continua Participación en proyectos tecnológicos de alto impacto Posibilidad de crecimiento dentro de una compañía global Si tienes experiencia liderando servicios de infraestructura y operaciones, gestionando clientes y equipos multidisciplinarios, y estás buscando un nuevo reto profesional, postúlate directamente y forma parte de Minsait by Indra. Minsait Indra ServiceDeliveryManager Infrastructure ITInfrastructure ITOperations ServiceManagement ITIL Cloud Technology Leadership Empleo Vacantes Talento
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📌 Service Delivery Manager Senior Infraestructura (Benito Juárez)
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📍 Benito Juárez