Desde Workana estamos buscando un/a
Consultor Sr de Observabilidad – Grafana Cloud
para incorporarse a una consultora especializada en observabilidad y monitoreo enterprise en LATAM. El rol está orientado a perfiles con experiencia sólida en implementaciones productivas de Grafana Cloud y ecosistemas de observabilidad modernos, interesados en participar de proyectos regionales complejos en industrias como banca, retail, telco, manufactura y salud. La posición ofrece continuidad de proyectos, exposición técnica a distintos entornos enterprise y trabajo cercano con arquitectos senior especializados en observabilidad.
Responsabilidades principales: Implementación y Delivery Técnico Diseñar soluciones técnicas de observabilidad bajo lineamientos definidos por el equipo de arquitectura. Implementar y automatizar despliegues de agentes como: Grafana Alloy, OpenTelemetry Collector, Prometheus exporters. Configurar plataformas y componentes: Prometheus / Mimir, Loki, Tempo, Datasources y alerting en Grafana Cloud u OSS. Construir dashboards técnicos y ejecutivos para monitoreo enterprise.
Configurar reglas de alertas e integraciones con: Microsoft Teams, Slack, Email, Webhooks. Participar en casos piloto relacionados con: APM, Infraestructura, Networking, Bases de datos. Documentación & Knowledge Transfer Generar documentación técnica completa: Arquitecturas, Runbooks, Plantillas reutilizables. Liderar sesiones de transferencia de conocimiento con equipos técnicos del cliente. Participar en pruebas de aceptación y validaciones técnicas con stakeholders.
Operación Continua (según proyecto) Gestión y triage de tickets P1–P4. Escalamiento técnico hacia Grafana Labs cuando aplique. Realizar Health Checks operativos mensuales. Elaborar reportes ejecutivos de observabilidad. Contribución a la práctica técnica Participar en propuestas técnicas y estimaciones de esfuerzo. Crear assets reutilizables para futuros proyectos. Compartir buenas prácticas y aprendizajes con el equipo interno.
Experiencia requerida:



+3 años trabajando con
Grafana
(Cloud u OSS) en entornos productivos. Experiencia sólida construyendo:
Dashboards, Alerting, Datasources, Variables, RBAC . +4 años administrando
Linux : Ubuntu, RHEL, CentOS. +3 años administrando
Windows Server y scripting con PowerShell. Experiencia con:
Prometheus + PromQL , Loki + LogQL, OpenTelemetry, Automatización de despliegues. Background en
proyectos de consultoría
o trabajo directo con clientes enterprise.
Conocimientos técnicos obligatorios: Grafana Cloud / Grafana OSS. Grafana Alloy. OpenTelemetry Collector. PromQL y LogQL. node_exporter / windows_exporter / blackbox_exporter. Bash y PowerShell scripting. Git. Networking básico: TCP/IP, DNS, Firewalls, VPN, Puertos. Integraciones con Teams y Slack.**
Skills deseables: OpenTelemetry instrumentando aplicaciones: .NET, Java, Python, Node.js. Tempo y Mimir. Terraform + Grafana Provider / Grafonnet. AWS / Azure / GCP. Experiencia migrando desde: Datadog, Dynatrace, AppDynamics, New Relic. Observabilidad basada en: SLOs / SLIs, Métricas RED / USE. Certificación Grafana Labs.
Soft Skills : Sobresaliente comunicación técnica y ejecutiva. Alto nivel de autonomía y ownership. Capacidad de documentación clara y estructurada. Atención al detalle en entornos distribuidos. Buen manejo de ambigüedad y cambios de alcance. Perfil consultivo y orientado a resolución de problemas.
Condiciones Contractuales: Modalidad: Remoto.
Jornada: Tiempo completo (8/h día).
Compensación: hasta ***** USD mensuales. Tipo de contrato: Contratista a través de Workana.
Duración: 6-12 meses, con posibilidad de renovación.
Proceso de Selección: Breve Video Screening asincrónico en Hireflix con Workana. Entrevista técnica con el cliente para validación de experiencia en observabilidad/Grafana. Entrevista final con liderazgo técnico del cliente.
Si te interesa esta posición y crees que eres el indicado/a aguardamos tu aplicación. En caso de quedar seleccionado/a para continuar, alguien del equipo de Talent de Workana se pondrá en contacto contigo!

📌 Sr Observability Consultant Grafana Cloud - Only Hispanic Latam (San Luis Potosí)
🏢 Workana
📍 San Luis Potosí