Empresa internacional Fintech solicita
Institutional Customer Support
Requisitos:
• Licenciatura en cualquier disciplina, preferiblemente en Contabilidad y Finanzas,
• 2 años de experiencia en soporte institucional/operaciones en el modelo de divisas con margen o de agencia, seguimiento clientes, revisión de documentación, resolución de dudas
• Sólida trayectoria en operaciones y soporte, con capacidad demostrable para establecer relaciones con clientes y mantener el negocio
• Conocimiento de los siguientes sistemas: MT4/MT5 deseable
• Dominio del inglés hablado y escrito, interacción con equipo global
• Persona automotivada, proactiva y orientada a resultados
• Gran atención al detalle y capacidad para gestionar múltiples tareas en un contexto dinámico
Responsabilidades
• Brindar asistencia integral a los clientes, responder a sus consultas y garantizar la resolución de todos los problemas
• Mantener,
apoyar y desarrollar relaciones a largo plazo con clientes institucionales
• Colaborar estrechamente con la mesa de operaciones y el equipo de Ventas Institucionales
• Trabajar eficazmente en equipo para fomentar el crecimiento en diversos tipos de clientes
• Priorizar y organizar para gestionar el volumen de clientes
• Comprender los requisitos de incorporación de nuevos clientes en diversas regulaciones y fomentar relaciones duraderas.
• Desarrollar relaciones con las partes interesadas en las distintas oficinas locales.
Condiciones laborales:
Jornada completa en la oficina, con viajes ocasionales para reunirse con clientes y asistir a conferencias del sector
100% presencial
Disponibilidad rotar turnos
Después del periodo de prueba 1 día home office
Prestaciones Ley
Sueldo $19,000