El Especialista de Soporte Operativo 3 es un puesto de nivel inicial responsable de brindar servicios de soporte operativo, que incluyen, entre otros: mantenimiento de registros/documentación, almacenamiento y recuperación de registros, mantenimiento de cuentas, digitalización y apertura de cuentas en coordinación con el Equipo Central de Operaciones. Además, el Especialista de Soporte Operativo 3 actúa como enlace entre el personal de operaciones, los gerentes de relaciones, los gerentes de proyectos, los custodios y los clientes. El objetivo general de este puesto es brindar soporte operativo diario en consonancia con la infraestructura y los procesos de soporte operativo de Citi.

Responsabilidades

- Documentar los procesos de forma precisa y detallada, y seguir los procedimientos establecidos para completar tareas complejas.
- Identificar las deficiencias del proceso que requieren escalamiento y ofrecer posibles soluciones.
- Ayudar con la gestión de inventario y las necesidades de flujo de trabajo según lo dicten la prioridad de riesgo y el nivel de servicio.
- Ofrecer soporte para una amplia gama de productos y servicios.
- Analizar problemas y formular soluciones a través de la investigación.
- Navegar, probar y ejecutar bases de datos, hojas de cálculo y sistemas de complejidad moderada.
- Garantizar una gestión de cuentas precisa y oportuna
- Colaborar en actividades que ayuden a reducir el impacto y/o las pérdidas de la organización.
- Evaluar adecuadamente los riesgos al tomar decisiones comerciales, demostrando especial consideración por la reputación de la empresa y salvaguardando a Citigroup, sus clientes y activos, impulsando el cumplimiento de las leyes, normas y reglamentos aplicables, adhiriéndose a las políticas, aplicando un juicio ético sólido con respecto al comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales, y escalando, gestionando e informando sobre los problemas de control con transparencia.

Requisitos

- 1 año de experiencia relevante
- Dominio de la informática y de la mecanografía.




- Capacidad para adaptarse a las nuevas tecnologías de forma rápida y sin problemas.
- Demuestra constantemente habilidades de comunicación escrita y verbal claras y concisas.
- Capacidad para trabajar con otros para completar las tareas asignadas.

Educación

- Diploma de escuela secundaria o equivalente

Esta descripción del puesto ofrece una visión general de las tareas a realizar. Se podrán asignar otras funciones relacionadas con el puesto según sea necesario. Titulado o pasante en área contable o administrativa

Conocimientos en

- Conciliaciones bancarias.
- Registros contables y pólizas.
- Cuentas por pagar y cuentas por cobrar.

Conocimientos técnicos
- Contabilidad general.
- Normatividad fiscal básica.

Competencias
- Atención al detalle.
- Pensamiento analítico.
- Organización y administración del tiempo.
- Enfoque a resultados.
- Capacidad de trabajo bajo presión.
- Comunicación efectiva.
- Trabajo en equipo.
- Orientación al control y cumplimiento.

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Job Family Group

Operations - Core

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Job Family

Operations Support

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Time Type

Full time

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Most Relevant Skills

Please see the requirements listed above.

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Other Relevant Skills For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.

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📌 Banamex - Analista de conciliación contable (Ciudad de México)
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