Supervisor de Operaciones Ecommerce | Fulfillment y Última Milla
VENTO MOTORCYCLES_

Ubicación:
Actualmente en Santín, 50210 San Nicolás Tolentino, Estado de México._
A partir de julio, la operación se trasladará a Sendero, Lerma, Estado de México._

Objetivo del puesto

Supervisar la operación logística del canal Ecommerce, asegurando el cumplimiento de los níveles de servicio, tiempos de surtido, embarque y entrega, garantizando una experiência productivo para el cliente final y la correcta ejecución de los procesos operativos.

Principales responsabilidades
Supervisar la operación diaria de pedidos Ecommerce.
Coordinar procesos de surtido, packing y embarque de pedidos.
Monitorear el cumplimiento de SLA's y tiempos de entrega.
Dar seguimiento a operaciones de última milla.
Coordinar la asignación y control de pedidos con transportistas y paqueterías.
Gestionar incidencias de entrega, devoluciones y rechazos.
Supervisar inventarios asignados al canal Ecommerce.
Asegurar el cumplimiento de procesos operativos y estándares de servicio.




Monitorear indicadores de productividad, servicio y cumplimiento.
Generar reportes operativos y planes de acción.
Coordinar actividades con almacén, transporte, atención a clientes y áreas comerciales.
Implementar mejoras continuas en los procesos de fulfillment y distribución.

Perfil requerido
Licenciatura concluida o trunca en: Logística, Ingeniería Industrial, Administración, Comercio Electrónico, Cadena de Suministro o afín
Experiência mínima de 2 años en: Ecommerce, Fulfillment,, Operaciones logísticas,, Distribución,, Última milla, Almacén o CEDIS
Experiência liderando equipos operativos.
Conocimiento en plataformas Ecommerce y Marketplace.
Conocimiento en procesos de surtido, packing y embarque.
Experiência en seguimiento de entregas y atención de incidencias.
Manejo de indicadores operativos y níveles de servicio.
Manejo de Excel intermedio o avanzado.
Deseable experiência en ERP

📌 Supervisor De Operaciones Ecommerce Fulfillment Y Última Milla Toluca De Lerdo (México)
🏢 VENTO SANTIN TOLUCA
📍 México