Objetivo del puesto

Liderar y supervisar la operación diaria del área de servicio postventa de venta de camiones de transporte, asegurando altos estándares de atención al cliente, cumplimiento de indicadores, eficiencia operativa y desarrollo del equipo técnico y operativo.

Principales responsabilidades
Coordinar y supervisar las operaciones diarias del área de servicio postventa.
Garantizar una atención y experiência de servicio de alto nível para los clientes.
Dar seguimiento a indicadores de desempeño (KPI’s) relacionados con productividad, calidad, tiempos de respuesta y satisfacción del cliente.
Implementar mejoras en procesos operativos y de servicio.
Coordinar recursos humanos, materiales y técnicos para asegurar la correcta operación del área.
Colaborar con compras y proveedores para asegurar disponibilidad de insumos y materiales necesarios.
Supervisar controles de calidad y cumplimiento de estándares de servicio.
Participar en la planeación y operación del taller de colisionados.




Desarrollar estrategias para incrementar ingresos del área mediante servicios postventa.
Fomentar una cultura de servicio, liderazgo y mejora continua dentro del equipo.

Perfil requerido
Carrera profesional terminada.
Experiência previa liderando áreas de servicio, operaciones postventa o talleres automotrices.
Experiência manejando equipos operativos y técnicos.
Conocimiento en KPI’s operativos y de servicio.
Enfoque en atención al cliente, solución de problemas y mejora continua.
Habilidad para trabajar bajo objetivos y administrar múltiples operaciones simultáneamente.

Ofrecemos
Sueldo competitivo.
Prestaciones superiores.
Crecimiento profesional.
Destacado ambiente laboral.

Si cuentas con experiência liderando operaciones de servicio y te apasiona generar experiências positivas para los clientes, esta ocasión puede ser para ti.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $65,000.00 al mes

Beneficios:
Estacionamiento gratuito
O

📌 Gerente De Servicio Y Postventa Monterrey
🏢 EMPLEOS SANTA GUADALUPE
📍 Monterrey