Significativo empresa del sector de tecnología con más de 38 años en el mercado te invita a forma parte de su gran equipo de trabajo como:
INGENIERÍA DE SERVICIO.
Actividades:_
Recibir los reportes/tickets de los clientes internos o externos para su atención realizando las siguientes actividades:
Diagnóstico y reparación de fallas en Impresoras, ups, plotters, escáner y periféricos en general.
Instalación de imágenes de equipo de cómputo.
Diagnóstico y reparación de fallas en equipo de cómputo (Portátil y de escritorio).
Instalación de software (SO, Office, Antivirus, plugs n) y aplicaciones institucionales.
Conexión básica para colocar equipos en red (Dominio, etc.)
Instalación de correo electrónico.
Recuperación, Digitalización de reportes firmados por el usuario.
Soporte básico de Antivirus (instalación, actualización, etc.).
Soporte básico de Desktop management.
Atender oportunamente cada reporte/ticket.
Realizar la solicitud de equipos o refacciones a la coordinación para atención oportuna.




Mantener comunicación constante con el cliente para dar a conocer el estatus de su servicio.
Dar seguimiento hasta la conclusión del servicio.
Cerrar los reportes/tickets en el sistema.
Documentar en el sistema de control de la cuenta.
Generar los reportes estadísticos correspondientes.
REQUISITOS:_
Escolaridad: Técnico en Sistemas, Técnico en Mantenimiento de Computo, Técnico en Informática Administrativa, Ingeniero en Sistemas, Ingeniero en Telecomunicaciones y Electrónica o carrera afín. Contar mínimo con certificado total de estudios o Título y/o cédula cualificado. (INDISPENSABLE)
Experiência: 2 años en puesto similar.
Formación y conocimientos propios del puesto: Computación básica, reparación de equipo de computo, mantenimiento preventivo y correctivo.
Habilidades: Manejo de materiales y herramientas tecnológicas.
Disponibilidad para desplazarse esporádicamente dentro de la localidad (viáticos).
OFRECEMO

📌 Ingeniero De Soporte Ti Ciudad Juárez
🏢 Servicios administrados BSS
📍 Ciudad Juárez