DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

Te unirás al equipo de Popnest como el corazón operacional de nuestro estudio. Buscamos una persona proactiva, responsable y con destacado servicio al cliente que coordine las operaciones diarias, garantice una experiência excepcional a nuestra comunidad y contribuya activamente a iniciativas de crecimiento y mejora continua. Este rol es clave para escalar nuestro impacto en el wellness de Coyoacán.

Actividades Principales
Recepción y atención de miembros de clases de yoga, pilates, meditación y otros servicios de bienestar
Validar registro y entrada, verificando coincidencia con reservaciones en plataformas
Comunicar al equipo de liderazgo sobre retroalimentación de clientes e instructores, oportunidades de mejora y problemas operacionales
Resolver proactivamente inconvenientes operativos (gestión de recursos, preguntas técnicas, logística)




Coordinar y atender facilitadores externos de talleres y workshops que utilizan nuestro espacio
Gestionar acceso al coworking: validar reservas de salas desde plataforma o pases diarios
Participar en reuniones de equipo para optimizar operaciones y experiência del usuario
Resolver inquietudes de membresía, paquetes de clases y transacciones en plataforma interna
Colaborar en iniciativas de crecimiento (captación de clientes, mejora de retención, optimización de procesos)
Mantener una presencia excepcional, actitud positiva y cultura de excelencia en atención

Sueldo: $10,000.00 - $13,000.00 al mes

Ventajas:
Descuentos y precios preferenciales
Horarios versátiles
Programa de referidos

Escolaridad:
Bachillerato trunco o en curso (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador/a De Operaciones Y Atención Al Cliente Del Carmen
🏢 Estudio Popnest
📍 Del Carmen