Objetivo del Puesto

Desarrollar y fortalecer la cartera de clientes mediante la atención telefónica, prospección, seguimiento y cierre de ventas de refacciones para tractocamión, remolque y autotanque, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales, la satisfacción del cliente y la generación de relaciones comerciales de largo plazo.

Funciones y ResponsabilidadesVentas y Atención al Cliente
Atender llamadas entrantes y solicitudes de cotización de clientes.
Realizar llamadas de prospección a clientes potenciales y cuentas asignadas.
Identificar necesidades y ofrecer soluciones integrales de refacciones.
Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones hasta concretar la venta.
Promover líneas de producto, campañas comerciales y productos estratégicos.
Mantener comunicación constante con los clientes para generar recompra.
Recuperar clientes inactivos y desarrollar nuevas ocasiones de negocio.
Cumplir con las metas de ventas establecidas por la empresa.

Gestión Comercial
Registrar oportunamente las actividades comerciales en el sistema ERP o CRM.




Dar seguimiento a pedidos desde su captura hasta la entrega al cliente.
Verificar existencias, tiempos de entrega y alternativas de producto.
Coordinarse con almacén, compras y logística para garantizar el cumplimiento de los pedidos.
Gestionar devoluciones, garantías y aclaraciones cuando sea necesario.
Mantener actualizada la base de datos de clientes.

Administración y Seguimiento
Elaborar reportes de ventas y actividades comerciales.
Monitorear cuentas por cobrar de clientes asignados.
Dar seguimiento a facturas pendientes y cobranza preventiva.
Cumplir con políticas comerciales y procedimientos internos.

Requisitos del PuestoEscolaridad
Bachillerato concluido.
Deseable carrera técnica o licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Negocios o afín.

Experiência
Mínimo 1 año en ventas telefónicas, atención a clientes o telemarketing.
Deseable experiência en venta de

📌 Ejecutivo De Ventas Telemarketing La Duraznera
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