BCP Consultores busca Operador Telefonico en Jardines De Guadalupe - Zapopan, Jalisco:
BCP CONSULTORES Consultoría de Reclutamiento Integral, solicita para agencia de servicios de marketing integral y comunicaciones:
OPERADOR TELEFONICO PARA ATENCION AL CLIENTE

NO VENTAS- NO COBRANZA

Requisitos:
ESCOLARIDAD: Bachillerato Terminado o formación técnica en electrónica, comunicaciones o afín.

EXPERIENCIA REQUERIDA: 6 meses en atención telefónica, soporte técnico o ventas en call center.

CONOCIMIENTOS:
Técnicas de atención al cliente y resolución de conflictos.

ACTIVIDADES:
Brindar atención telefónica y soporte de primer nível a clientes de una reconocida marca internacional de equipos de audio.
Atender llamadas entrantes de clientes para ofrecer orientación, solución de problemas o aclaración de dudas sobre productos de audio.
Registrar y dar seguimiento a reportes o solicitudes.
Proporcionar información evidente sobre garantías, funcionalidades, instalación,



compatibilidad y mantenimiento de productos.
Escalar los casos técnicos complejos al área correspondiente cuando sea necesario.
Asegurar una atención competente, empática y enfocada en la satisfacción del cliente.
Cumplir con los protocolos de calidad establecidos y metas individuales del área.
Participar en capacitaciones continuas sobre productos y procesos.

HORARIO: lunes a viernes de 9:00 am. a 6:00 pm.y sábados Home office de 9:00 am a 2:00 pm.

SUELDO: $9,500 libres + un Bono de $1,500 libres y prestaciones de ley.

ZONA DE TRABAJO: Avenida Clouthier, Jardines de Guadalupe, Zapopan.

CONTRATACIÓN DIRECTA POR LA EMPRESA.

Nível de educación deseada:
Media Superior

Nível de experiência deseada:
Nível Inicial

Función departamental:
Atención al cliente

Industria:
Marketing

📌 Operador Telefonico Zapopan
🏢 Bcp Consultores
📍 Zapopan