Somos una empresa 100% mexicana con oficinas en Guadalajara, Ciudad de México, Monterrey, Cancún, Querétaro, León, Los Cabos y Puebla y presencia en toda la República Mexicana.

Detectamos y generamos ocasiones de crecimiento tanto para la empresa como a nuestro equipo.

Objetivo del puesto:
Procurar el correcto orden y seguimiento de nuestros procedimientos internos y organización del departamento de Atención al cliente.

Ayudar a consolidar nuestra reputación como empresa que ofrece un destacado soporte al cliente durante todos los procesos de venta y posventa.

Perfil deseado:
Lic. En Mercadotecnia, Administración de Empresas, Comunicación, Turismo, Relaciones Públicas.
Experiência de un año (mínimo) con actividades relacionadas en control de documentos y/o en un puesto similar de soporte al cliente.
Experiência en el uso de software de soporte técnico y herramientas de soporte a distancia.
Comprensión del funcionamiento de los sistemas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM, por sus siglas en inglés)




Excelentes capacidades comunicativas y para la resolución de problemas.
Habilidad para realizar varias tareas a la vez.
Capacidad resolutiva.
Trabajo en campo, licencia de conducir -motocicleta
Principales responsabilidades:
Control y organización de documentos físicos y digitales.
Digitalización de expedientes y documentos.
Administración y actualización de bases de datos interna.
Ingresar datos en nuestro sistema informático de manera precisa y oportuna.
Llenado y revisión de formatos, contratos y anexos.
Creación de cotizaciones, órdenes de compra, órdenes de venta.
Envío de correos.
Identificar e informar sobre las necesidades de los clientes y ayudarles a usar funciones específicas.
Analizar y comunicar fallos en el funcionamiento de productos.
Compartir funciones y soluciones alternativas eficaces con miembros del equipo.
Asistir al equipo de soporte al cliente.

Competencias:
Dominio de paquetería Offi

📌 Auxiliar De Atención A Clientes Cancún
🏢 Aroma Bien
📍 Cancún