El Director Tecnico Coordina, desarrolla, ejecuta, controla y asegura que todos los procesos relacionados con la prestación de servicios acordados con los clientes se lleven a cabo de forma óptima. Estos procesos deben favorecer la mejora continua y garantizar la plena satisfacción del cliente, manteniéndose alineados con los estándares del sistema de gestión de calidad de la compañía, así como con la normativa internacional y local vigente en las filiales de Colombia y México. En el caso de México, como director técnico, se debe asegurar el cumplimiento de la normativa local.

Responsabilidades:
Formación y Desarrollo del Personal:Potenciar, promover y asegurar que los colaboradores de las filiales de Colombia y México reciban la formación adecuada en procedimientos de calidad y en las normativas locales e internacionales aplicables a sus actividades.
Mantenimiento del Sistema de Gestión de Calidad:Garantizar el mantenimiento del Sistema de Gestión de Calidad en las filiales a cargo, reflejado en los KPIs mensuales.



Se debe asegurar el cumplimiento de los estándares definidos por la compañía a nível integral y que cada filial disponga de procedimientos locales y regionales adaptados a su operativa.
Verificación de Procesos y Requerimientos:Verificar que los procesos de las distintas áreas estén alineados con los requerimientos regulatorios, directrices, manuales y procedimientos globales, regionales y locales, así como cumplir con los requerimientos de los clientes.
Auditorías, Inspecciones y Acciones Correctivas:Asegurar la planificación y ejecución de autoinspecciones según el Programa Anual. Participar en auditorías internas y externas, autoinspecciones e inspecciones sanitarias, garantizando resultados satisfactorios. Se debe asegurar la implementación oportuna de acciones correctivas, preventivas y de mejora derivadas de estos procesos.
Investigación de Reclamos y Desvíos:Supervisar la correcta investigación de reclamos, desvíos y hallazgos, planteando

📌 Director Técnico Santa Cruz Aviación (México)
🏢 OCASA Life Sciences
📍 México