Empresa: Fresher Pay

Área: Operaciones / Atención a Clientes

Objetivo del puesto

Buscamos una persona paciente, organizada y proactiva para integrarse al equipo de Fresher Pay como Asistente / Atención a Clientes.

El objetivo principal del puesto es brindar atención competente a nuestros clientes, dar seguimiento a sus solicitudes y apoyar en tareas administrativas y operativas relacionadas con pagos, divisas, altas de beneficiarios, comprobantes y uso de la plataforma.

Sobre Fresher Pay

Fresher Pay es una plataforma financiera enfocada en pagos, Foreign Exchange y soluciones operativas para empresas, principalmente dentro de la industria Produce ( frutas y verduras) en México y Estados Unidos.

Trabajamos con clientes que realizan operaciones financieras relevantes para su negocio, por lo que buscamos una persona con alto sentido de responsabilidad, atención al detalle y enfoque en servicio.

Responsabilidades principales
Atender a clientes por WhatsApp, correo y llamadas con lenguaje profesional y trato amable.
Dar seguimiento a solicitudes de pagos, divisas, comprobantes,



documentación y aclaraciones.
Apoyar a los clientes en el uso de la plataforma Fresher Pay.
Registrar y organizar información administrativa y operativa.
Canalizar solicitudes internas con las áreas correspondientes.
Detectar inconsistencias en datos, documentos o instrucciones antes de procesar una solicitud.
Mantener comunicación clara y oportuna con clientes y equipo interno.
Apoyar en tareas administrativas del día a día.

Perfil que buscamos

Buscamos una persona con sobresaliente actitud de servicio, comunicación clara y capacidad para mantener la calma bajo presión.

La persona ideal deberá ser ordenada, paciente, responsable y con criterio para dar seguimiento a solicitudes significativos sin perder precisión.

Competencias clave
Paciencia y trato profesional con clientes.
Comunicación clara, formal y empática.
Organización y seguimiento puntual.
Atención al detal

📌 Atención A Clientes Colonia Del Valle (México)
🏢 fresher Pay
📍 México