HR Support Specialist (Employee Helpline)

Condiciones laborales
Salario: $20,000 MXN mensuales. + Hiring bonus de 270 USD
Modalidad:Presencial.
Ubicación:Avenida Universidad 2727, Parques de San Felipe, 31203 Chihuahua, Chih., México
Horario:Lunes a viernes (jornada completa): 6:00 AM - 3:00 PM o 10:00 AM - 6:00 PM
El horario se asigna de acuerdo con las necesidades de la operación._

Sobre el puesto

¿Te apasiona ayudar a las personas y brindar un servicio de alto nível?
Únete a nuestro equipo como Client Employee Support Specialist, donde serás el primer punto de contacto para los colaboradores de nuestros clientes, brindando soporte integral en temas de nómina, recursos humanos, ventajas y sistemas.

Buscamos a alguien empático, organizado y orientado a resultados, que disfrute resolver problemas y generar experiências positivas para los empleados.

¿Qué harás en este rol?
Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos confidenciales de empleados.
Resolver o canalizar solicitudes relacionadas con:
Nómina, recibos de pago y depósito directo.
PTO,



tiempo y asistencia.
Beneficios (inscripciones, deducciones, tarjetas/ID cards).
Accesos, contraseñas y soporte básico en sistemas de RH.
Seguir protocolos de escalamiento internos y con clientes.
Canalizar documentación como incapacidades, LOA, workers’ compensation, entre otros.
Realizar verificaciones laborales verbales.
Mantener registros precisos y actualizados en sistemas CRM.
Apoyar en proyectos especiales del área y otras tareas asignadas.

Requisitos
Escolaridad: Preparatoria concluida (Licenciatura en RH o afín es un plus).
Experiência: Mínimo 1 año en servicio al cliente, call center o posiciones similares.
Inglés: Avanzado C1 (indispensable).
Excelente comunicación verbal y escrita.
Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
Organización, atención al detalle y manejo productivo del tiempo.
Habilidad para resolver problemas y gestionar múltiples so

📌 Hr Support Specialist Parques De San Felipe (México)
🏢 SOLVO GLOBAL
📍 México