En Youth for Us no buscamos solo una recepcionista. Buscamos a alguien que entienda que cada detalle, cada gesto y cada experiência construyen la percepción de lujo que viven nuestras clientas. Si disfrutas trabajar con orden, estética, profesionalismo y servicio excepcional, este espacio puede ser para ti.

Objetivo del Puesto

Ser el primer punto de contacto de nuestros clientes, asegurando una experiência cálida, competente y alineada con el estándar premium de Youth for Us desde el primer momento, tanto presencial como digital.

Horario
Lunes a domingo de 12:00 a 9:00 pm, con una hora de comida, y descanso entre lunes y miércoles.

Responsabilidades Principales

Atención y Experiência del Cliente
Recibir y dar la bienvenida a clientes con cita y sin cita.
Resolver dudas sobre servicios vía presencial, telefónica o correo electrónico.
Ofrecer información sobre nuevos servicios, promociones y descuentos.
Preparar y ofrecer té como parte de la experiência.
Mantener una actitud empática, resolutiva y orientada al servicio.

Gestión de Agenda
Reservar,



modificar y confirmar citas.
Optimizar agenda en función de disponibilidad y demanda.
Dar seguimiento a confirmaciones y recordatorios.

Cobranza y Operación
Procesar transacciones en efectivo y tarjeta.
Manejo de terminal punto de venta (TPV).
Entregar comprobantes de pago.
Corte y control básico de caja.

Operación y Soporte
Mantener orden y presentación impecable del área de recepción.
Recepción de paquetería.
Realizar pedidos de gift cards, material de oficina y limpieza.
Apoyo administrativo y operativo a Supervisora del SPA.
Ejecutar tareas de limpieza asignadas.

Idiomas
Inglés avanzado conversacional (deseable).

Conocimientos Técnicos
Manejo de equipo de oficina.
Procesamiento de transacciones.
Manejo de TPV.
Paquetería Office.
Comunicación cualificado verbal, telefónica y escrita.

Experiência
6 meses a 1 año como recepcionista o puesto similar.
Experiência

📌 Recepcionista / Auxiliar Administrativo Polanco Ii Sección
🏢 Youth For Us
📍 Polanco II Sección