No solo representamos vehículos
Creamos experiências, reflejamos éxito y acompañamos el estilo de vida de quienes buscan más que movilidad: buscan distinción._
Hoy abrimos nuevas posibilidades para talento con mentalidad de excelencia, pasión por el servicio y deseo de desarrollarse dentro de un contexto sofisticado. _
Si buscas estabilidad, crecimiento competente y formar parte de un equipo donde el talento impulsa estándares todos los días, este es tu momento de integrarte a un proyecto donde la experiência lo es todo._

OPERADOR BDC POSTVENTAS

Propósito del puesto:
Generar afluencia al taller de servicio, por medio de estrategias de retención con base en una cultura orientada a las citas.

Requisitos:
Edad:25 años en adelante.
Escolaridad:Bachillerato concluido.
Sexo:Indistinto.
Experiência:A partir de 2 años.
Disponibilidad: Operar en 2 sucursales (Gustavo A. Madero, CDMX y Ecatepec, Edo. De México).

Responsabilidades clave:
Asegurar el registro de Clientes en el DMS del Distribuidor para mantener actualizada la base de datos del Distribuidor.
Documentar,



implementar y ejecutar los procedimientos indicados en el Manual de BDC para estandarizar la atención que se le brinda al Cliente en cada llamada y asegurar su satisfacción.
Reagendamiento de citas No Show para contactar al cliente, y reagendar su cita al Distribuidor.
Recordatorio de Servicios de mantenimiento para informar al Cliente sobre su próximo servicio, campañas, etc. y promover el retorno del mismo al Distribuidor.

Perfil del Talento

Experiência en:
CRM.
Atención telefónica al cliente.
Paquetería Office (Excel).
Habilidades comunicativas y de negociación.

Competencias clave:
Agilidad de aprendizaje.

Construcción de la confianza.

Respeto por la diversidad.

Orientación al servicio del cliente interno y externo.

Comunicación persuasiva.

Competencias digitales.

Inteligencia emocional y empatía.

Profundo conocimiento de producto.

Resiliencia.

Trabajo en equi

📌 Operador Bdc Postventa Gustavo A Madero (México)
🏢 Distribuidor Automotriz
📍 México