Área: Atención al Cliente / Agendar citas
Reporta a: Supervisor de Caja / Gerente de Sucursal
Jornada laboral: Media jornada: sólo fin de semana (ÚNICAMENTE sábado y domingo)
Ubicación: Zona Cumbres, Cancún POR FAVOR REVISAR SI ES CONVENIENTE LA ZONA ANTES DE APLICAR
Objetivo del Puesto:
Garantizar una atención al cliente eficiente y cortés, manejando de manera precisa y honesta todas las transacciones en caja. Mantener un área de trabajo organizada y cumplir con las políticas de la empresa.
Funciones y Responsabilidades Principales:
Atención al Cliente:
Recibir a los clientes con cortesía y profesionalismo.
Resolver dudas relacionadas con precios, promociones o métodos de pago y facturación.
Gestión de Caja:
Registrar y cobrar las compras de los clientes de manera rigurosa.
Manejar efectivo, tarjetas de crédito/débito y otros métodos de pago.
Realizar cortes y arqueos de caja al inicio y cierre del turno.
Realizar procesos de cobranza y cartera vencida.
Realizar procesos de Facturación para el cliente.
Gestión de Agenda:
Realizar citas para los clientes
Dar seguimiento a las solicitudes de los clientes
Estar pendiente del seguimiento de los propietarios
Cumplimiento de Políticas:
Seguir los procedimientos establecidos para el manejo de efectivo y valores.
Asegurarse de que todos los tickets de venta y comprobantes sean emitidos correctamente.
Organización y Limpieza:
Mantener la caja y su ambiente limpio y ordenado.
Reponer materiales necesarios (papel para tickets, bolsas, etc.).
Seguridad:
Reportar cualquier incidente o discrepancia detectada en caja.
Seguir los protocolos de seguridad establecidos por la empresa.
Requisitos del Puesto:
Académicos:
Secundaria terminada (mínimo).
Deseable: Bachillerato concluido.
Experiência:
1 año en un puesto similar (deseable).
Experiência en manejo de efectivo y cortes de caja.
Experiência con manejo de computadoras
Habil
📌 Recepcionista /servicio Al Cliente Fin De Semana Residencial Cumbres
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