No solo representamos vehículos
Creamos experiências, reflejamos éxito y acompañamos el estilo de vida de quienes buscan más que movilidad: buscan distinción._
Hoy abrimos nuevas oportunidades para talento con mentalidad de excelencia, pasión por el servicio y deseo de desarrollarse dentro de un ambiente sofisticado. _
Si buscas estabilidad, crecimiento profesional y formar parte de un equipo donde el talento impulsa estándares todos los días, este es tu momento de integrarte a un proyecto donde la experiência lo es todo._

OPERADOR BDC POSTVENTAS

Propósito del puesto:
Generar afluencia al taller de servicio, por medio de estrategias de retención con base en una cultura orientada a las citas.

Requisitos:
Edad:25 años en adelante.
Escolaridad:Bachillerato concluido.
Sexo:Indistinto.
Experiência:A partir de 2 años.

Responsabilidades principal:
Asegurar el registro de Clientes en el DMS del Distribuidor para mantener actualizada la base de datos del Distribuidor.
Documentar,



implementar y ejecutar los procedimientos indicados en el Manual de BDC para estandarizar la atención que se le brinda al Cliente en cada llamada y asegurar su satisfacción.
Reagendamiento de citas No Show para contactar al cliente, y reagendar su cita al Distribuidor.
Recordatorio de Servicios de mantenimiento para informar al Cliente sobre su próximo servicio, campañas, etc. y promover el retorno del mismo al Distribuidor.

Perfil del Talento

Experiência en:
CRM.
Atención telefónica al cliente.
Paquetería Office (Excel).
Habilidades comunicativas y de negociación.

Competencias principal:
Agilidad de aprendizaje.
Construcción de la confianza.
Respeto por la diversidad.
Orientación al servicio del cliente interno y externo.
Comunicación persuasiva.
Competencias digitales.
Inteligencia emocional y empatía.
Profundo conocimiento de producto.
Resiliencia.
Trabajo en equipo y colaboración.
Orientación a la calidad.
Apego a normas.

Ofrecemos:
Sueld

📌 Operador Bdc Postventa Ecatepec De Morelos
🏢 Distribuidor Automotriz
📍 Ecatepec de Morelos