Objetivo del puesto:
Es responsable de recibir y procesar las órdenes de compra de los clientes y gestionar internamente su cumplimiento. Conviertiendo los requerimientos de los clientes en tareas específicas al interior de la empresa y detona a partir de ello, las acciones correspondientes para que las áreas operativas y administrativas participen corresponsablemente para cumplir con la promesa al cliente.

Responsabilidades:
Procesar los requerimientos de los clientes y los canaliza puntualmente a las áreas operativas corresponsables del cumplimiento.
Validar la información disponible del estado del cliente (crédito), inventarios, programación y fechas de entrega, emisión de remisiones o listas de embarque, hasta dejar el PT listo para su despacho.
Informar a los KAMs de toda incidencia que atente contra el cumplimiento de la promesa (faltantes, paros, etc.) para que mantengan informado al cliente de la evolución de sus pedidos.
Dar seguimiento a cada tarea hasta lograr el fullfillment(proceso completo)



del pedido y ponerlo a disponibilidad de cliente.

Requisitos:
Lic. Administración, Ingeniería industrial o carrera afín.
Conocimiento de servicio al cliente industrial y flujo de crecimiento.
5 años de experiência en el puesto.
Manejo de CRM y ERP.
Análisis de datos y estadísticas.
Conocimientos técnicos del sector industrial.
Inglés intermedio.

Se ofrece sueldo bruto de $15,000.00 a $17,000.00 más prestaciones superiores a la Ley.

Sueldo: $15,000.00 - $17,000.00 al mes

Ventajas:
Protegido de vida
Servicio de gimnasio
Vales de despensa

Pregunta(s) de postulación:
Describa su experiência en el seguimiento al procesos de producción y entrega a cliente:
¿Cuál es su sueldo vigente?
¿Cuál es su expectativa económica?

Idioma:
Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Servicio Al Cliente De Requerimiento Industrial León (México)
🏢 Vertice Servicios Profesionales
📍 México