Acerca de:
Asegurar que las aclaraciones presentadas de nuestros clientes se atiendan y
se dictaminen de conformidad con la normatividad externa, interna y de
acuerdo a los procedimientos establecidos.

Responsabilidades:
Dar seguimiento a las aclaraciones recibidas, mediante aplicativos y
reportes, para cumplir con las regulaciones existentes.
Resolver las aclaraciones en un lapso no mayor a lo establecido por la
autoridad, utilizando las herramientas y aplicativos asignados, para cumplir
con las regulaciones existentes y mejorar la experiencia del cliente.
Supervisar los casos en controversia con el banco adquiriente, mediante
reportes generados en los distintos aplicativos, para reducir el posible
quebranto.
Validar que se realicen bonificaciones que procedan de los clientes que
requieren una aclaración, validando partidas contables, para no incumplir con
la normativa.
Desarrollar constantemente su productividad, capacitándose y atacando áreas
de ocasión, para obtener el mejor resultado posible.

Requisitos:




Experiencia de 1 año como Analista de Analista de procesos o afín.
Conocimientos medio en Microsoft Office (Excel - intermedio)
Deseable manejo Looker Studio, Power BI.

Educación:
Licenciado en Administración de Empresas, Contador Publico, Finanzas
Ingeniero de procesos.

Ventajas:
Sueldo base.
Fondo de ahorro.
Descuentos en compras de muebles y ropa.
Aguinaldo.
Vacaciones.
Prima vacacional.
Reparto de utilidades.
Día libre de cumpleaños.
Becas para estudio.
Útiles escolares.
Club de protección familiar.
Ambiente de trabajo agradable.
Entre otros incentivos y prestaciones.

RESPONSIBILITIES

1, Dar seguimiento a las aclaraciones recibidas, mediante aplicativos y
reportes, para cumplir con las regulaciones existentes
2, Resolver las aclaraciones en un lapso no mayor a lo establecido por la
autoridad, utilizando las herramientas y aplicativos asignados, para cumplir con
las regulaciones existentes y mejo

📌 Analista De Aclaraciones Culiacán Rosales
🏢 Grupo Coppel
📍 Culiacán Rosales