Ingeniero de soporte técnico TI
Requisitos:_

MÍNIMO 2 AÑOS DE EXPERIENCIA
Diagnóstico de la aplicaciones industriales y/o de oficina
Escalamiento de problemas
Manejo y sistema de tickets locales y de corporativo
Capaz de realizar escalamiento con soporte de segundo nível.
Capaz de realizar escalamiento con proveedores para temas de garantías y soporte - Control y actualización de cambios
Actualización y manejo de documentación
Conocimiento de soporte a sistemas operativos Windows en todas sus versiones
Manejo de Office en todas sus versiones
Conocimiento en reparación de equipo de cómputo
Conocimiento de programación y manejo de base de datos.
Conocimientos básicos en infraestructura:
o Servidores físicos, virtuales, switches, equipo Cisco, redes lan y wlan
o Administración básica de Servicios Windows (Active Directory, DHCP, DNS)
Conocimiento en configuración de equipos industriales (desktops, móviles)
Skills:
Conocimientos de SQL, Visual Studio 2017 [C# & VisualBasic] - DESEABLE




Conocimientos básicos de PLC & OPC [Open Platform Communications] - DESEABLE
Conocimientos básicos de soporte a dispositivos industriales [Printers,HandHeld Scanners & mobile computers] - DESEABLE
Ingles nível intermedio(leido y escrito) - INDISPENSABLE
“Stand by phone” durante la noche - NECESARIO TENER DISPONIBILIDAD.
Control de inventario, asignación de equipos de oficina.
Control interno de equipos de computo
Capaz de realizar escalamiento de segundo nível
Capaz de realizar escalamiento con proveedores para temas de garantías y soporte.
Control y actualización de cambios
Manejo y control de sistema de tickets.
Actualización de documentación (manuales, procedimientos)
ZONA DE TRABAJO: SILAO GTO ( PUERTO INTERIOR )_
JORNADA LABORAL:_
Rol de turnos INDISPENSABLE (Cubriendo los tres turnos de Lunes a Domingo):_
o 1er. Turno: de 6:00 a 14:30
o 2do. Turno: de 14:00 a 22:30
o 3er. Turno: de 22:00 a 6:30:
6 días de trabajo x 2 de d

📌 Ejecutivo De Soporte Técnico Silao
🏢 Osfel
📍 Silao