Objetivo:
Atender y coordinar las solicitudes de servicio de mantenimiento, reparación y soporte técnico de los equipos de renta y clientes externos, asegurando la correcta planeación, seguimiento y cierre de los servicios, así como la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad establecidos por la empresa.

Responsabilidades:
Atender solicitudes de servicio y dar seguimiento a clientes durante todo el proceso.
Programar mantenimientos preventivos y correctivos de equipos de renta y clientes externos.
Realizar y gestionar cotizaciones de venta de refacciones y servicios preventivos y correctivos para equipos de clientes.
Coordinar con el Jefe de Taller para gestionar el personal técnico y verificar el cumplimiento de órdenes de trabajo.
Registrar y verificar las horas extras del personal del departamento de Servicio, en coordinación con el Jefe de Taller, asegurando la precisión y validez de la información reportada.
Gestionar el proceso administrativo necesario para garantizar la atención técnica al cliente,



incluyendo la elaboración y control de la documentación, los trámites de acceso, así como la solicitud y comprobación de viáticos correspondientes al reporte de servicio.
Programar y coordinar los mantenimientos preventivos y correctivos de la flotilla vehicular, garantizando la disponibilidad continua de las unidades como herramienta de trabajo para que los técnicos puedan atender oportunamente los servicios asignados.
Solicitar refacciones y materiales al almacén según las necesidades del servicio.
Registrar los servicios realizados en el sistema y elaborar reportes administrativos.
Supervisar administrativamente que los trabajos cumplan con estándares de calidad, seguridad y tiempos establecidos.
Brindar asesoría técnica básica y apoyo post-servicio a los clientes.

Requisitos:
Carrera técnica o ingeniería (mecánica, electromecánica, industrial o afín).
Experiência mínima de 2 años en coordina

📌 Asesor De Servicio Santa Catarina
🏢 Maquinaria y Elevación de Juárez SA de
📍 Santa Catarina