Responsable de Club - Descripción del Puesto

El/la Responsable de Club lidera la gestión integral del centro, garantizando un funcionamiento productivo, una experiência excepcional para el cliente y el cumplimiento de los objetivos de negocio. Es una figura fundamental para consolidar la calidad del servicio y el crecimiento sostenible del club.
Coordinación Operativa
Supervisar la correcta apertura y cierre del centro conforme a los horarios establecidos.
Garantizar el buen estado de las instalaciones: limpieza, orden, mantenimiento y ambiente adecuado.
Comprobar el correcto funcionamiento del equipamiento y herramientas de trabajo.
Gestionar el stock de materiales y coordinar la reposición de suministros.
Organizar y dar seguimiento a mantenimientos preventivos y correctivos.
Liderazgo del Equipo
Coordinar horarios, turnos y planificación diaria de sesiones.
Supervisar el desempeño del equipo y el cumplimiento de los protocolos de atención.
Acompañar en la capacitación continua y ofrecer feedback constructivo.




Fomentar un clima laboral positivo y resolver posibles incidencias internas.
Actuar como enlace entre el club y la central/franquicia.
Gestión Comercial y Seguimiento
Optimizar el proceso completo del cliente: reserva, experiência en sesión y seguimiento posterior.
Analizar la conversión de leads y detectar oportunidades de mejora.
Realizar seguimiento a clientes potenciales tras su primera visita.
Apoyar en cierres de venta y cumplimiento de promociones vigentes.
Monitorizar indicadores clave: sesiones realizadas, conversión, recurrencia y facturación.
Administración y Control
Supervisar cobros y cierres de caja cuando corresponda.
Asegurar la correcta actualización de datos en el CRM.
Verificar la correcta aplicación de precios, bonos y condiciones comerciales.
Experiência de Cliente
Dar la bienvenida a nuevos clientes y asegurar una atención personalizada.
Resolver dudas o incidencias con profesionalidad

📌 Manager De Club Cancún
🏢 My Flex Club
📍 Cancún