Buscamos un Técnico de Soporte de TI para brindar asistencia y mantenimiento a la infraestructura tecnológica de la empresa. La persona idóneo contará con sólidos conocimientos en hardware, software, redes, análisis de datos y herramientas de colaboración empresarial, asegurando la continuidad operativa y una destacado experiência para los usuarios.
Responsabilidades
Brindar soporte técnico de primer y segundo nível a usuarios en temas de hardware, software y redes.
Diagnosticar y resolver incidencias en equipos de cómputo, impresoras y otros dispositivos periféricos.
Configurar, administrar y dar mantenimiento a cuentas de usuario en plataformas corporativas.
Gestionar accesos, permisos y políticas de seguridad en sistemas internos.
Resolver problemas relacionados con conectividad, autenticación y aplicaciones empresariales.
Implementar buenas prácticas de seguridad informática y respaldo de información.
Documentar procedimientos, configuraciones y soluciones para optimizar el soporte técnico.
Apoyar en la generación de reportes y análisis básicos mediante Excel y Power BI.
Coordinarse con otros equipos de TI para la actualización e integración de sistemas.
Requisitos
Experiência comprobable en soporte técnico y administración de sistemas.
Conocimientos en hardware, redes y sistemas operativos (Windows, macOS y Linux).
Experiência en herramientas de colaboración empresarial (Google Workspace, Microsoft 365, entre otras).
Conocimientos en Microsoft Excel (tablas, fórmulas, filtros, reportes).
Conocimientos básicos o intermedios en Power BI para visualización y análisis de datos.
Habilidad para el diagnóstico y resolución de problemas técnicos.
Conocimientos en administración de dispositivos móviles (MDM) y gestión de accesos.
Capacidad de trabajo en equipo y comunicación efectiva.
Deseable: certificaciones en tecnologías de TI o experiência previa en entornos empresariales.
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📌 Becario De Técnico De Soporte Heroica Puebla De Zaragoza
🏢 DFSoft
📍 Heroica Puebla de Zaragoza
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