TITULO DEL PUESTO: Asesor de Servicio y valuador siniestros

REPORTA A: Gerente comercial y Jefe taller
PROPOSITO GENERAL:
Coordinar la recepción y entrega de las unidades, en los tiempos acordados.
PRINCIPALES FUNCIONES
Programación de citas
Recepción de unidades
Verificación de campañas en sistema
Seguimiento de las reparaciones e información a los clientes
Comunicación oportuna de los avances o cambios, a los clientes
Revisión de los cargos, mano de obra, refacciones y T.O.T a las O.S.
Entregar unidades en los tiempos establecidos
Recibe los expedientes físicos para programar el desarmado de colisión apoyándose con el coordinador de área, de tratarse de un tema de suspensión o mecánica, coordinarlo con el técnico de colisión HYP o con el Jefe de taller de servicio.
Obtiene la toma fotográfica correspondiente a los daños a cotizar, editando o marcando el daño en caso de ser necesario, evitando con esto los rechazos de piezas.
Revisa y valida presupuesto del técnico que valúa el vehículo con todas las partes dañadas




Solicita a refacciones el presupuesto de partes necesarias en la reparación y su disponibilidad
Recibe el presupuesto de refacciones y complementa presupuesto con mano de obra, adicionalmente realiza presupuesto coloquial en Excel
Somete presupuesto completo en portal de la aseguradora respectivamente, da seguimiento al proceso de autorización de la aseguradora y en su caso corrige presupuesto para someterlo nuevamente hasta su autorización
Notifica autorizaciones al asesor de HYP, con la finalidad de que se soliciten las piezas de una manera ágil y a su vez mantener informado a nuestro asegurado.
Vertir ordenes de compra y valuaciones autorizadas en cada expediente electrónico e imprimir las mismas para armar los expedientes físicos.
Seguimiento puntual con las aseguradoras para el proceso de autorización
PRINCIPALES RETOS
Mantener al día sus órdenes en proceso
Comunicación con el cliente
Obtener el p

📌 Bmw Asesor De Servicio Y Valudador Siniestros Saltillo
🏢 EUROMOTORS DE SALTILLO S.A. DE
📍 Saltillo