Perfil: Analista Funcional/Técnico Salesforce con experiencia en Salesforce Field Service y Service Cloud, capaz de conectar las necesidades del negocio con soluciones técnicas.

Must Have
+3 años de experiencia como Salesforce Business Analyst, Analista Funcional o similar.
Experiencia comprobable en Salesforce Field Service.
Experiencia en Salesforce Service Cloud.
Configuración de:
Work Orders
Scheduling & Dispatch
Recursos técnicos y cuadrillas
Service Territories
Mobile Workforce / aplicación móvil
Experiencia levantando y documentando requerimientos.
Elaboración de User Stories y Acceptance Criteria.
Conocimiento de Flows, automatizaciones y reglas de negocio.
Experiencia trabajando entre usuarios de negocio y equipos técnicos.
Experiencia en proyectos de implementación, evolución o soporte de Salesforce.

Deseable




Integraciones de Salesforce con SAP, Maximo, ERP o EAM.
Experiencia en operaciones de campo, mantenimiento o gestión de servicios.
Salesforce Administrator Certification.
Salesforce Field Service Consultant Certification.
Experiencia en sector energético.
Inglés intermedio-avanzado.

Perfil adecuado

Una persona que no sea únicamente desarrolladora ni únicamente administradora, sino un perfil híbrido Funcional + Técnico, capaz de entender la operación, levantar requerimientos, configurar Salesforce Field Service y coordinar con desarrolladores, arquitectos y usuarios de negocio.

Este empleo viene de Talenteca.com

📌 Analista Tècnico Salesforce Naucalpan De Juárez
🏢 Beyserin Consulting
📍 Naucalpan de Juárez