Analista de Soporte Operativo - Asistencia Vial (Turno Nocturno)

¿Tienes experiencia en call center, seguros, asistencia vial o gestión de proveedores y te interesa desarrollarte en un área operativa?

Únete a nuestro equipo Buscamos talento para brindar seguimiento y coordinación a servicios de asistencia vial, asegurando la correcta atención de los usuarios y la asignación de proveedores.

¿Qué buscamos?
Licenciatura trunca o en curso.
Experiencia en call center, atención a proveedores, seguros o áreas operativas.
Conocimiento de geografía y distribución de zonas de la CDMX y área metropolitana.
Conocimientos básicos de automóviles y sus diferentes tipos: sedán, hatchback, SUV, vehículos de alta gama, etc.
Conocimiento o experiencia relacionada con grúas y asistencia vial.
Facilidad para trabajar con diferentes proveedores y dar seguimiento a servicios.
Capacidad de análisis, organización y resolución de problemas.
Excelente comunicación y seguimiento.

¿Cuáles serán tus principales funciones?




Tomar y gestionar servicios de asistencia vial que no cuenten con un proveedor asignado.
Realizar la búsqueda y asignación del proveedor adecuado de acuerdo con la zona y características del servicio.
Dar seguimiento puntual a los servicios hasta su conclusión.
Mantener comunicación con proveedores y áreas internas para asegurar la atención de los servicios.
Consultar y aplicar conocimientos de rutas, zonas geográficas y red vial para una correcta asignación.
Dar seguimiento a incidencias y apoyar en la solución de situaciones operativas.
Gestionar información relacionada con grúas, vehículos y servicios de asistencia vial.

¿Qué ofrecemos?
Sueldo mensual: $9,800 brutos
Vales de despensa
Fondo de ahorro
Confiable de vida
Confiable de Gastos Médicos Mayores
30 días de aguinaldo
Prestaciones de ley
Posibilidad de desarrollo y crecimiento dentro de la empresa.

Horario
Turno nocturno: 23:00 a 07:00 hrs
2 días de descanso a la semana

📌 Analista De Soporte Operativo Álvaro Obregón (México)
🏢 IKÉ
📍 México