Agente de Atención a Clientes y Agendamiento de clientes / Medio tiempo

Destinations Connect Group Ciudad de México, CDMX/ Reforma

Objetivo de la posición

En Destinations Connect Group estamos en búsqueda de talento orientado al servicio y la comunicación asertiva. Tu función será brindar atención telefónica a usuarios interesados en nuestras opciones de hospedaje, orientarlos sobre los incentivos de nuestros convenios turísticos y gestionar su asistencia a la sala de atención presencial ubicada en el Hotel Barceló Reforma.

(Es una posición de atención, información y agendamiento; el seguimiento presencial corre a cargo del equipo comercial).

Actividades a realizar
Contactar y dar atención telefónica personalizada a personas que solicitaron información sobre nuestros servicios de hospedaje.
Explicar los ventajas, promociones que ofrecemos.
Perfilar a los usuarios para verificar que se adecuen al tipo de servicio requerido.
Agendar y confirmar citas para la presentación presencial en el Hotel Barceló Reforma.




Registrar el estatus de las llamadas y coordinar la confirmación de asistencia.

Requisitos del perfil
Experiencia: 6 meses en atención a clientes (call center o presencial), recepción, soporte telefónico o telemercadeo.
Escolaridad: Bachillerato trunco/concluido.
Habilidades: Trato amable, empatía, excelente dicción y gusto por el contacto con la gente.
Puntualidad y compromiso con el horario establecido.

Beneficios e ingresos
Sueldo base: $8,800 MXN al mes.
Bono de puntualidad: $1,500 MXN al mes.
Bono de productividad: $1000 semanal
Pagos semanales
Rango salarial: $12,500 MXN.
Comisiones y bonos adicionales por efectividad en asistencia a citas.
Prestaciones de ley.
Capacitación constante e integración a un equipo dinámico.

Horario de trabajo
Lunes a Viernes: 9:00 am a 4:00 pm.
Sábados: 9:00 am a 2:00 pm.
Domingos: Descanso fijo.

Lugar de trabajo
Zona Paseo de la Reforma, con sobresaliente cone

📌 Agente De Atencion A Clientes Y Agendamiento Cuauhtémoc
🏢 Blue Elegance Resorts
📍 Cuauhtémoc