¿Quiénes somos?

En Aktie Now impulsamos la evolución de las empresas a través de Customer Experience, Transformación Digital y tecnología aplicada al negocio.

Actuamos como socios estratégicos, ayudando a nuestros clientes a simplificar operaciones, acelerar resultados y transformar la relación con sus consumidores mediante soluciones creativas.

Somos un equipo cooperativo, orientado al impacto y apasionado por crear experiencias excepcionales. Valoramos la autonomía, la mentalidad innovadora y la visión de negocio en un ambiente vibrante y en constante evolución.

Si te apasiona la transformación digital y la experiencia del cliente, y quieres formar parte de un equipo incomparable, este es tu lugar.

Responsabilidades
Liderar procesos estructurados de discovery consultivo, identificando pain points, objetivos de negocio, stakeholders, restricciones técnicas y criterios de decisión del cliente.
Actuar como puente entre negocio y tecnología, traduciendo las necesidades del cliente en soluciones viables y escalables.




Diseñar y presentar soluciones de Customer Experience (con enfoque en Zendesk e integraciones), conectando la propuesta de valor con resultados concretos.
Construir demos personalizadas, pruebas de concepto (POCs) y presentaciones ejecutivas de alto impacto.
Colaborar con los equipos de Delivery, Producto y PMO para garantizar viabilidad técnica, estimaciones realistas y alineación de alcance.
Estructurar y documentar alcances técnicos y funcionales, asegurando claridad en la transición de preventa a entrega.
Apoyar al equipo comercial durante todo el ciclo de venta, incrementando la tasa de conversión y reduciendo riesgos de implementación.
Participar en reuniones estratégicas con clientes, actuando como trusted advisor en CX y transformación digital.
Identificar oportunidades de upsell y cross-sell a partir de gaps detectados y del nivel de madurez del cliente.
Crear y mantener activos reutilizables (templates de propuestas, de

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