Key Account Executive Team Leader
Objetivo del puesto
Liderar al equipo de Key Account Executives, asegurando una gestión estratégica de las cuentas clave de envia.com para fortalecer la relación con los clientes, impulsar su crecimiento y garantizar un servicio de excelencia.
Responsabilidades
Liderar, desarrollar y dar seguimiento al desempeño del equipo de Key Account Executives.
Supervisar la gestión y atención de las cuentas estratégicas.
Fortalecer la relación comercial con clientes fundamental, identificando oportunidades de crecimiento y retención.
Dar seguimiento a incidencias y coordinar su resolución con las áreas internas correspondientes.
Monitorear el cumplimiento de objetivos y brindar coaching al equipo.
Elaborar reportes de desempeño y proponer mejoras en procesos y estrategias.
Colaborar con las áreas de Operaciones, Customer Success, Comercial y Producto para garantizar una experiencia integral al cliente.

Requisitos
Licenciatura concluida en Administración, Negocios,



Comercio Internacional, Mercadotecnia o carrera afín.
Experiencia mínima de 3 años en Key Account Management, Account Management o Customer Success.
Experiencia mínima de 1 año liderando equipos.
Experiencia en atención y gestión de clientes B2B.
Excel intermedio-avanzado y manejo de CRM.
Excelentes habilidades de comunicación, negociación y liderazgo.
Inglés intermedio o avanzado (deseable).

Lo que te ofrecemos
Sueldo base.
Prestaciones de ley.
Protegido de vida.
Protegido de gastos médicos menores y 50% de cobertura en gastos médicos mayores.
Vales de despensa.
Vales de gasolina.
Gympass.
Día libre en tu cumpleaños.
Adelanto de nómina por días trabajados.

Horario: Lunes a viernes, en un esquema de 6:00 a.m. a 9:00 p.m.
Oficinas ubicadas en Av. Ignacio Morones Prieto, Monterrey, N.L.

📌 Key Account Executive Team Leader Monterrey
🏢 Tendencys Innovations
📍 Monterrey