Principales Actividades:
Reportar su asistencia al administrador de operaciones
Revisar la programación de actividades y/o servicios para el día
Revisar OT y validar que se tenga toda la información necesaria para su atención
Realizar la atención de OT directamente con clientes
Generar, capturar y entregar las OS de cada servicio realizado en el día al administrativo de operaciones
Regresar al administrativo de operaciones los materiales, equipos y herramientas al termino de cada servicio
Reportar al finalizar la jornada las instalaciones o servicios atendidos durante el día
Participar en las capacitaciones técnicas impartidas por los Supervisores de Operaciones y Garantías (la primera semana de cada mes)
Solicitar al Administrativo de Operaciones la documentación necesaria para acceso a instalaciones de clientes (Días 20 de c/mes) (mensual)
Realizar la comprobación de viáticos con el área administrativa
Solicitar el apoyo de los supervisores en servicios complicados
Revisar manuales de operaciones para instalación de equipos
Apoyar en la revisión y reparación de equipos regresados por garantías
Apoyar en la resolución de dudas técnicas de clientes
Sugerir nuevos productos a clientes y canalizarlo al área de posventa para su atención
Reportar demoras o inconvenientes en servicios asignados
Apoyar en las entregas o recepción de equipos y mercancía.
Generar, analizar y presentar los reportes e informes financieros y administrativos detallados, en tiempo y forma.
Mantener un seguimiento constante del presupuesto de gastos, con el fin de evitar sobregiros y en su caso, estar en posibilidad de tramitar las transferencias o ampliaciones presupuestales requeridas.
Manejar actualizados los reportes y registros dentro del sistema de control de la empresa, para la gestión y tomas de decisiones administrativas.
Mantener una comunicación honesta y directa tanto con sus compañeros como con sus jefes.
Realizar las programaciones de pago