Garantizar una red suficiente, activa y calificada de Mystery Shoppers para cubrir oportunamente las necesidades de la operación en México y Latinoamérica, anticipándose a los requerimientos de los proyectos y al crecimiento de la empresa.

Accountable por
Crecimiento de la red.
Participación de shoppers.
Calidad de la comunidad.
Disponibilidad operativa.
Activación, retención y reactivación de shoppers.
Cobertura oportuna de plazas y perfiles.
Realizar elreclutamientodigital de Mystery Shoppers acorde a los requerimientos de proyectos.
Desarrollar nuevas fuentes dereclutamientomediante redes sociales, comunidades, recomendaciones, busqueda de talento en universidades, bolsas de trabajo y alianzas.
Implementar estrategias específicas para plazas o perfiles difíciles de cubrir.
Mantener actualizada y segmentada la información de los shoppers en Panel Propio
Administar y manterner activo el panel.
Detectar anticipadamente plazas y perfiles con baja cobertura.
Gestionar la comunicación y relación con la comunidad de shoppers.




Capacitar y acompañar a los nuevos shoppers en su incorporación a la metodología y plataforma.
Dar seguimiento al candidato desde su registro hasta la aprobación de su primera evaluación.
Desarrollar acciones de fidelización, participación y reactivación.
Medir la efectividad de los diferentes canales dereclutamiento.
Shoppers nuevos por mes.
Ratio de participación.
Cumplimiento de la cuota dereclutamientode shoppers para proyectos.
Calificación en plataformas.
Tiempo promedio de cobertura de shoppers solicitados.
Retención y reactivación de shoppers.
Cobertura de plazas y perfiles críticos.
Efectividad de los canales dereclutamiento.

Propósito
Garantizar una red suficiente, activa y calificada de Mystery Shoppers para cubrir oportunamente las necesidades de la operación en México y Latinoamérica, anticipándose a los requerimientos de los proyectos y al crecimiento de la empresa.

Accountable por

📌 Líder De Reclutamiento Panel Ciudad De México
🏢 Auditor Service
📍 Ciudad de México