Ejecutar y dar seguimiento a actividades operativas programadas en infraestructura y sistemas, asegurando su correcta documentación, aprobación y cierre.
Colaborar con equipos internos y globales durante las distintas etapas de ejecución antes, durante y después de ventanas de mantenimiento.
Dar seguimiento a tickets, incidentes y requerimientos operativos.
Monitorear sistemas y apoyar en la detección y resolución de fallas.
Participar en revisiones periódicas de vulnerabilidades y apoyar en la implementación de acciones correctivas.
Gestionar plataformas empresariales, incluyendo soluciones ClearPath de Unisys y almacenamiento Dell EMC.

Requirements
Ubicación: Ciudad de México (CDMX) o Monterrey; se requiere trabajar en la oficina del cliente por lo menos tres veces por semana.
Se requiere un dominio fluido del español y un nivel intermedio de inglés.
Título universitario en ingeniería o similar.
Experiencia en soporte operativo o administración de infraestructura TI.
Experiencia o conocimiento en procesos de gestión de cambios (ITIL deseable).




Conocimientos en sistemas operativos: Linux, Unix, Windows y/o Mainframe.
Deseable experiencia en sistemas ClearPath (Unisys).
Conocimiento en soluciones de almacenamiento Dell EMC.
Conocimientos básicos de redes, monitoreo y gestión de incidentes.
Experiencia trabajando con múltiples equipos y seguimiento de actividades.
Inglés técnico (interacción con equipos globales).

Core Competencies

Demonstrates expertise in operational support and infrastructure management, with a strong focus on documentation, incident management, and system monitoring. Proficient in managing enterprise platforms and collaborating with integral teams, while ensuring compliance with ITIL processes.

Highest-signal resume keywords
Operative Support Experience
Infrastructure Management
ClearPath Solutions Knowledge
Dell EMC Storage Solutions
ITIL Change Management

ATS Optimization Keywords

Hard Skills
Linux
Unix
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📌 Administrador De Infraestructura Y Sistemas Monterrey
🏢 Jobtailor
📍 Monterrey