Turno Nocturno de 9:00pm a 5:00am
Modalidad: Home Office

Responsabilidades principales
Dar seguimiento a clientes desde la confirmación hasta el regreso de su viaje
Resolver dudas sobre itinerarios, servicios, documentos y logística
Coordinar con operaciones, ventas y proveedores cualquier ajuste o necesidad del cliente
Gestionar incidencias y dar soluciones rápidas, claras y empáticas
Asegurar que el cliente se sienta acompañado en todo momento
Solicitar y gestionar documentación del viaje (pasaportes, visas, formularios, etc.)
Dar seguimiento post-viaje (feedback, reseñas, cierre de experiência)

Habilidades principal
Comunicación clara, empática y cualificado
Resolución de problemas bajo presión
Organización y seguimiento puntual
Atención al detalle
Inteligencia emocional
Capacidad de priorización

Perfil idóneo
Persona paciente, resolutiva y con vocación de servicio
Que conecte con el cliente desde la empatía, no desde lo operativo
Proactiva y con sentido de urgencia
Que entienda que cada cliente está viviendo un momento relevante

Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar De Atención A Clientes Centro San Andrés Cholula (México)
🏢 ALA LIBRE AGENCY
📍 México