INSPECTOR DE CALIDAD - ÁREA DE COBRANZA

Empresa del sector financiero se encuentra en búsqueda de Inspector de Calidad para el área de Cobranza, con el objetivo de supervisar y garantizar el cumplimiento de procesos, lineamientos y calidad en las gestiones telefónicas del equipo operativo.

RESPONSABILIDADES:
Monitorear llamadas del área de cobranza para validar la calidad en la atención y negociación.
Evaluar el cumplimiento de protocolos, procesos y políticas internas.
Detectar áreas de mejora y retroalimentar al personal operativo.
Elaborar reportes de calidad y métricas de desempeño.
Dar seguimiento a incidencias detectadas en monitoreos.
Verificar el correcto uso de herramientas y sistemas internos.
Apoyar en auditorías y controles internos del área.

Requisitos:
Experiência mínima de 6 meses en calidad,



monitoreo o cobranza telefónica.
Bachillerato concluido o carrera técnica.
Atención al detalle y capacidad de análisis.
Manejo básico/intermedio de Excel y computadora.
Facilidad de comunicación y trabajo en equipo.
Disponibilidad para laborar de manera presencial.

OFRECEMOS:
Sueldo competitivo.
Prestaciones de ley.
Capacitación constante.
Posibilidad de crecimiento laboral.
Destacado ambiente de trabajo.

HORARIO

Turnos disponibles:
de lunes a viernes de 7am a 4pm

Sueldo: $9,581.00 - $15,000.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:
que edad tienes ?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Inspector De Calidad Ciudad De México
🏢 Talara Digital Mex SA de
📍 Ciudad de México