Imagina Talento Consultores somos socios estratégicos de Integración de Talento para una empresa de Consultoría y Desarrollo de Software, estamos buscando una:
Jefatura de Atención al Cliente para liderar y supervisar al equipo de Atención a Clientes, Asegurando una experiência de cliente consistente, productivo y de alta calidad, Elaborando una estrategia para lograr la optimización de actividades y recursos dentro del área, distinguiendo mejores prácticas, implementándolas con todo el equipo y dar seguimiento, estableciendo prioridades para lograr la gestión de necesidades del cliente.
CONOCIMIENTOS TECNICOS_
Comprensión general de conceptos de desarrollo de software y ecosistemas digitales (estructura web, APIs, bases de datos, frontend/backend etc.)
Gestión de proyectos en plataforma para Task Management (Wrike)




Amplio conocimiento en Google Analytics
Amplio conocimiento de Excel
Conocimiento en Content Management System (WordPress, HubSpot, Drupal o similar)
Conocimientos básicos de UX
PERFIL_

Licenciatura en Comunicación, Mercadotecnia, Administración o afín

Ingles Intermedio Avanzado

2 años Liderando Equipos

4 años de Experiência en Atención a Clientes y Gestión de Proyectos

Orientado a Resultados

Liderazgo

Comunicación Optimizado y Asertiva

Manejo de Indicadores

Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado

Sueldo: $30,000.00 al mes

Lugar de trabajo: remoto híbrido en Álvaro Obregón, CDMX

📌 Jefatura De Atención Al Cliente Álvaro Obregón
🏢 Imagina Talento
📍 Álvaro Obregón