Objetivo del puesto:
Brindar atención oportuna, amable y productivo a los clientes, resolviendo dudas, proporcionando información sobre productos o servicios y garantizando una experiência positiva que fortalezca la satisfacción y fidelización del cliente.

Funciones principales:
Atender a clientes de manera presencial, telefónica, por correo o medios digitales.
Proporcionar información clara sobre productos, servicios, precios y promociones.
Dar seguimiento a solicitudes, pedidos, cotizaciones o servicios.
Resolver quejas o inconformidades de manera competente y empática.
Canalizar solicitudes o problemas a las áreas correspondientes.
Registrar la información de clientes y sus requerimientos.
Mantener una comunicación constante y cordial con los clientes.
Apoyar en el proceso de postventa y seguimiento.




Cumplir con los estándares de calidad y servicio establecidos por la empresa.

Autoridad del puesto:
Proporcionar información oficial a clientes.
Dar soluciones dentro de los lineamientos establecidos.
Escalar situaciones especiales o conflictos al área correspondiente.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $13,500.00 - $15,000.00 al mes

Beneficios:
Aumentos salariales
Opción a contrato fijo
Teléfono de la empresa

Escolaridad:
Licenciatura terminada (Deseable)

Experiência:
en antencion al cliente: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención Al Cliente Pachuca De Soto
🏢 Proyecto Sabe
📍 Pachuca de Soto