Cualificado de TI enfocado en soporte a producción, resolución de incidentes y actividades operativas diarias relacionadas con el mantenimiento y la estabilidad de aplicaciones existentes.

Responsable de monitoreo, troubleshooting, análisis de problemas y coordinación con proveedores internos y externos para asegurar la continuidad del servicio y la resolución oportuna de incidentes en producción.

El rol también incluye la participación en actividades operativas y administrativas requeridas para la incorporación y soporte de nuevas aplicaciones, incluyendo la elaboración de documentación, seguimiento de procesos y coordinación con diferentes áreas de tecnología y negocio.

Responsabilidades y atribuciones
Capacidad para manejar incidentes de alta prioridad.
Sólidas habilidades de coordinación y gestión de stakeholders con diferentes equipos del banco.
Habilidades de autogestión con capacidad para dar seguimiento y monitorear tareas de manera independiente.
Gestión efectiva del tiempo y habilidades de organización para asegurar entregables a tiempo.




Fuertes habilidades de comunicación y orientación a la resolución de problemas.
Pensamiento analítico y capacidad para la toma de decisiones.
Habilidad para el trabajo en equipo y colaboración transversal.
Adaptabilidad a cambios técnicos y operativos.

Conocimientos requeridos
Bases de datos relacionales y no relacionales, incluyendo conceptos fundamentales y comprensión básica de arquitectura.
Arquitectura de microservicios.
Java.
Protocolo SFTP y proceso de transferencia de archivos.
Conocimientos básicos de administración y operación en Linux.
Conocimientos de SQL para consultas y análisis de datos.
Capacidad para realizar análisis técnico y troubleshooting de aplicaciones y servicios.
Comprensión de metodologías ágiles - experiência trabajando como miembro de equipos Scrum.

Requisitos y calificaciones
Servicio ahora.
Confluencia.
Jira.
Ágil/Scrum.
Oauth2, conceptos de aute

📌 Soporte A Producción Estandar Miguel Hidalgo (México)
🏢 Stefanini LATAM
📍 México