Principales responsabilidades
Administrar y dar seguimiento a la cartera de clientes asignada.
Atender solicitudes, dudas e incidencias del cliente de manera oportuna y efectiva.
Coordinar internamente la resolución de casos con las áreas correspondientes.
Dar seguimiento a órdenes, servicios, entregas y/o contratos.
Mantener comunicación constante con el cliente para asegurar una experiência positiva.
Actualizar información y reportes en sistemas internos.
Detectar ocasiones de mejora, retención o crecimiento de cuentas.

Requisitos:
Escolaridad: Licenciatura trunca o concluida (Administración, Marketing, Negocios o afín).
Experiência previa en atención a clientes, servicio al cliente o gestión de cuentas.
Manejo básico/intermedio de herramientas de oficina (Excel, correo, CRM deseable).
Habilidades de comunicación oral y escrita.

Competencias principal
Orientación al cliente
Seguimiento y organización
Resolución de problemas
Trabajo en equipo
Comunicación efectiva
Atención al detalle

Sueldo: $13,000.00 - $15,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo De Cuenta Del Norte
🏢 Almex
📍 Del Norte