Sobre nosotros:
Argus Telematics es una empresa mexicana de tecnología con sede en Tijuana, Baja California, especializada en el desarrollo e implementación de soluciones de telemática y rastreo GPS en Latinoamérica. Tenemos una cultura organizacional sólida, un contexto dinámico y ocasiones reales de desarrollo profesional. Si buscas crecer en una empresa tecnológica en expansión y con impacto internacional, Argus es tu lugar

Objetivo del Puesto:
Dirigir y garantizar la operación productivo del soporte técnico a usuarios internos, así como la implementación y supervisión de las medidas de ciberseguridad de Argus Tecnologías, con el propósito de asegurar la continuidad operativa, la protección de los activos de información y la satisfacción del cliente.

Perfil:
Licenciatura concluida en Ingeniería en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o afín. Deseable certificación en ciberseguridad.
Más de 3 años de experiência en puesto similar.
Disponibilidad de horario.
Orientación al cliente y resolución eficaz de problemas.




Pensamiento analítico y capacidad de gestión en situaciones de estrés.
Proactividad en la identificación y mitigación de riesgos.

Actividades:
Coordinar la atención, diagnóstico y resolución de incidencias de clientes internos, asegurando tiempos de respuesta y níveles de servicio (SLA) definidos por la empresa.
Controlar el registro, asignación, mantenimiento y baja de equipos de cómputo, dispositivos de red y herramientas de soporte, asegurando su disponibilidad y funcionamiento óptimo para la operación del área.
Atención de los casos de mayor complejidad o impacto en coordinación con otras áreas para su resolución y asegurar la comunicación oportuna con el usuario afectado.
Dar seguimiento a la implementación de controles, políticas de acceso, monitoreo de amenazas y respuesta ante incidentes de seguridad informática.
Anticipación de riesgos tecnológicos, planificación de mantenimientos preventivos y garantizar la dispon

📌 Jefe De Soporte Y Cyberseguridad Garita De Otay
🏢 ARGUS TECNOLOGIAS, S.A. DE
📍 Garita de Otay