estamos en búsqueda de un responsable de asegurar el correcto desempeño de la red de proveedores, garantizando el cumplimiento de indicadores, control de costos y una operación eficiente alineada a los objetivos del negocio.será responsable de la gestión operativa, evaluación de desempeño, relacionamiento estratégico con proveedores y coordinación con áreas internas.responsabilidades principales:liderar y desarrollar al personal a cargo.coordinar planes de contacto, visitas y desarrollo de proveedores.gestionar documentación y repositorio de proveedores.atender y resolver quejas o desviaciones operativas.generar reportes de gestión y análisis para toma de decisiones.analizar incidencias, rechazos y oportunidades de mejora operativa.evaluar, clasificar y dar seguimiento al desempeño de proveedores mediante indicadores.supervisar negociaciones y asegurar la contención de costos con base en históricos.coordinar y mantener la red de proveedores conforme a los procesos establecidos.requisitos:escolaridad:



ingeniería industrial, mecánica, civil, administración de empresas, relaciones comerciales, negocios internacionales o afín (titulado o pasante)experiencia mínima de 3 años en gestión de proveedores de call centerexperiencia en negociación, control de costos e indicadores.experiencia en manejo de personal.conocimientos:control estadístico e indicadores de desempeño.administración de bases de datos.excel nivel intermedio.gestión logística y de proveedores.competencias:compromiso y mejora continuaorientación al clienteliderazgo y desarrollo de equiposorientación a resultados y calidadanálisis y toma de decisionesplaneación y organizaciónofrecemos:sueldo de $55,000 mensual bruto.gastos médicos mayores.seguro de vidaprestaciones de ley y superiores.ambiente cooperativo y orientado a resultados.desarrollo profesional y crecimiento.

📌 Gerente de gestión de proveedores de contact center (México)
🏢 Grupo Delcen
📍 México