Ingeniero de Servicio Técnico
La Empresa
Únete a TNA, una empresa galardonada y reconocida a nivel mundial por su innovación y enfoque en repensar lo convencional.
TNA fue fundada por Alf y Nadia Taylor como una empresa de consultoría para la industria alimentaria. Poco después, Alf Taylor inventó la primera máquina de envasado vertical rotativa del mundo, revolucionando la velocidad de empaque de los snacks. Hoy en día, somos líderes en innovación en la industria, proporcionando líneas completas de procesamiento y empaque para una variedad de productos alimenticios, incluyendo snacks, papas fritas, confitería y más.
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Este puesto es remoto y puede estar basado en Ciudad de México, Guadalajara, Monterrey o Querétaro. Reportará al Gerente de Servicio Técnico.
Gestionar pruebas de productos y completar la instalación y puesta en marcha de maquinaria de acuerdo con las especificaciones y documentación del cliente.




Realizar mantenimiento rutinario y servicios programados de los equipos de TNA conforme a los contratos de servicio y cronogramas establecidos.
Capacitar a clientes y compañeros en la operación adecuada, mantenimiento preventivo y detección de fallas de los equipos de TNA.
Brindar soporte de primer, segundo y tercer nivel en relación con averías o consultas de clientes, ya sea por teléfono o visitas in situ, dentro de los plazos establecidos.
Comunicar los ventajas de los contratos de servicio a los clientes y apoyar a los gerentes de ventas en la formulación de los contratos de servicio según sea necesario.
Promover el valor de las piezas de repuesto originales de TNA y las actualizaciones con nuevos equipos, proporcionando información verbalmente, electrónicamente y a través de folletos, y asistiendo a los gerentes de ventas según sea necesario.
Proporcionar retroalimentación al equipo de desarrollo de productos sobre modificaciones, fallas y oportunidades de mejora.
Atender solicitudes de asistencia técnica de

📌 Telecommute Technical Services Engineer (Santiago)
🏢 Tnasolutions
📍 Santiago